Что делать, если звонят кредиторы по долгам родственников или знакомых?

Если звонят кредиторы по долгам родственников или знакомых!

Если должник указал данные третьих лиц (близких либо дальних родственников или друзей) в качестве возможных контактных лиц при оформлении и получении кредита, то кредиторы начинают звонить с требованием погасить долги и им.

Также такая ситуация может возникнуть, если человек получил наследство от родственника, где среди прочего имеется и не оплаченный полностью кредит.

В каких случаях кредитор может звонить третьим лицам? 

Требовать возврата просроченной задолженности кредиторы или лица, действующие от их имени, могут только при одновременном соблюдении следующих условий:

• если есть согласие должника на взаимодействие с третьим лицом по возврату просроченной задолженности должника;
• если члены семьи должника, родственники, соседи и любые другие физические лица не выражают несогласие на осуществление с ними взаимодействия

Как прекратить звонки по поводу долгов, которые вы не брали?

Чтобы прекратить звонки со стороны кредитора, необходимо направить ему заявление о своем несогласии осуществлять взаимодействие по возврату просроченной задолженности должника. Такое заявление рекомендуется отправить почтой ценным письмом с уведомлением.

Формы заявлений по отказу взаимодействия можете скачать  ЗДЕСЬ

Направлять заявление следует по адресу кредитора, являющемуся местом нахождения юрлица, указанным в Едином реестре юридических лиц. Его можно узнать с использованием сервиса налоговой службы.

Также следует помнить, что при телефонном разговоре коллекторы обязаны сообщать наименование кредитора, коллекторской организации, а также свои фамилию, имя, отчество.

В силу п. 4 ст. 7 Федерального закона «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности….»  от 03.07.2016 N 230-ФЗ  -

Что делать, если кредитор продолжает звонить? 

Если произошла ошибка и к чужому кредиту вы не имеете никакого отношения, затребуйте в этом банке, микрофинансовой организации (МФО) и т. д. справку об отсутствии задолженностей.

Если после получения письма о несогласии взаимодействовать или предъявления справки об отсутствии долга представитель кредитора продолжает названивать, то он может быть привлечен к административной ответственности в соответствии со ст. 14.57 КоАП РФ. В настоящее время, за недобросовестные действия при истребовании долгов с граждан предусмотрен штраф для граждан в размере 5-50 тыс. руб., для должностных лиц — 10-100 тыс. руб. (или дисквалификация на срок от шести месяцев до года), для юрлиц — 20-200 тыс. руб.

Для коллекторов, обязательная процедура включения в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности.

Нарушение, совершенное юридическим лицом, включенным в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от 20 000 до 200 000 рублей или дисквалификацию на срок от 6 месяцев до 1 года, для юридических лиц — от 50 000 до 500 000 рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток

Контроль за осуществлением данной деятельности, согласно вышеупомянутого Федерального закона 03.07.2016 N 230-ФЗ,  возложена на органы Федеральной службы судебных приставов.  С жалобой на незаконные действия коллекторов необходимо обращатся гражданину к судебным приставам по месту его жительства, и требовать прекращения назойливых звонков и осуществления  наказания за противоправную деятельность .

И еще более жесткая ответственность предусмотрена ч. 4 ст. 14.57 КоАП РФ за незаконное осуществление такой деятельности лицом, не включенным в государственный реестр. Это наложение административного штрафа на граждан в размере от 50 000 до 500 000 рублей, на должностных лиц — от 100 000 до 1 000 000 рублей (или дисквалификация на срок от 6 месяцев до 1 года), на юридических лиц — от 200 000 до 2 000 000 рублей.

Поэтому, если вам настойчиво звонят коллекторы и требуют возврата кредита, который вы не брали, первым делом потребуйте у них в письменном виде предоставить официальные документы, подтверждающие их права и наличие задолженности. Если коллектор не представился, отказался предоставить требуемые документы, вы можете обратиться с соответствующим заявлением о вымогательстве в правоохранительные органы или подать на него в суд.

Смотрите видео Мини-вебинар "Как избавиться от коллекторов и защитится от их звонков" и подключайтесь к группе ВК Досудебное урегулирование долговых проблем. Как общаться с кредиторами