Главная » Антиколлектор

Антиколлектор

К вам пришел коллектор?! Защита от коллекторов!

Для многих заемщиков, которые допустили просрочку слово «коллектор» вводит в состоянии ступора-страха аналогично как в детстве от слова «бабайка». Что же это-«коллектор» такое и как с ним бороться ? Знаете, вы  будете в шоке, если я  скажу, что - НИКАК с ними бороться не надо. Защита от коллекторов, что необходимо сделать? Их просто лучше не замечать. Их телефоны занести на своем мобильном в черный список, если нет такой функции, желательно сменить симку или на худой конец не отвечать совсем. Почему так? В разговорах с ними Вы ничего не добьетесь, доказывая  что Вы не «верблюд» и что у Вас временные трудности и Вы перезаймете деньги. Короче постараетесь обелиться, быть на высоте и т.д. Им на это по большому счету наплевать, для них Вы жертва. А их Первая цель работы с вами –это   психологическое давление. Им  нужно Вас  переиграть, то есть запугать, подавить, подтолкнуть (много можно перечислять) к тому чтобы Вы побежали, запаниковали, заняли, нашли те деньги сумму которую они называют к уплате. И обязательно приплетут ,что они дескать такие добрые и сегодня только для вас из добрых чувств к вам  прощают часть долга…..Да-да это из той части которую они накидывают как на базаре ,чтобы потом сделать скидку. И все! Следующая цель разговора с Вами- это сбор информации о Вас и Вашем окружении, о возможных ваших доходах, о работе, близких которыми Вы дорожите, и на которых они в последствии будут также оказывать психологическое давление чтобы уже те начали давить на Вас ,чтобы теперь уже их не трогали и т.д. При чем к заемщику тонко подбирают смычок, чтобы лучше играть (с одним будут говорить сначала мягко просяще, а с другим очень жестко обзывая и хамски перемешивая речь матерными словами, доходя до жаргона по фене и обещаниями поместить  Вас в камеру СИЗО .А там дескать и  холодно ,и соседи в ней самые неуживчивые. И так и сяк пока Вы не обмякните, не станете тревожиться и не начнете что то  предпринимать  чтобы им угодить. А если Вы постараетесь поинтересоваться как звать собеседника на том конце провода(а Вы обязательно должны сделать это), вам могут невразумительно промычать или внятно назваться по фамилии, имени, отчеству. Но как показала практика, когда в коллекторское агентство посылаем жалобу на их сотрудника за хамство, по тем данным по которым он назвался, то приходит справка из этого «У нас такой не работает». Вот и вопрос, стоит ли разговаривать с кем-то на том конце провода, который не тот за кого себя выдает, и самое интересное не имеет должных полномочий на данный разговор? Защита от коллекторов. На сегодня по всей стране идет полемика «в законе они или нет». Кто-то говорит они нужны и пусть они действуют  как юридические фирмы, другие ярые противники говорят раз нет Закона «О коллекторской деятельности» значит они вне закона. Коллекторские агентства- это посредники, которые по агентским договорам занимаются выбиванием долгов с заемщиков.За два года своей работы по урегулированию задолженности заемщиков (должников) я ни разу не видел все документы по взысканию задолженности по определенному кредитному договору , должным образом представленные, в полной комплекции. Ребята выбивают на шару- вдруг прокатит. Когда начинаешь запрашивать те или иные документы – пытаются обмануть скинуть по факсу или электронке полную лажу или в большинстве  своем молчат . А потом звонят как обычно и требуют с заемщика деньги как будто не было запроса. Выбирать Вам, вестись или нет. Но я хочу вас поставить в известность, что если должник не был письменно уведомлен о состоявшемся переходе прав кредитора к другому лицу, новый кредитор несет риск вызванных этим для него неблагоприятных последствий. В этом случае исполнение обязательства первоначальному кредитору признается исполнением надлежащему кредитору.  Согласно ст. 385 ч.1 Гражданского Кодекса должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до представления ему доказательств перехода требования к этому лицу. Поэтому, пусть молчат, себе в удовольствие. Только вам необходимо обставиться правильными письмами-запросами об истребовании документов как в банк так и коллекторам. А теперь, я хочу дать несколько советов как себя вести в случае визитов коллекторов к вам на дом или на работу. Во – первых, обязательно выясните  должности, фамилии и имена  посетителей, их удостоверения личности  и какими документами они могут подтвердить свои полномочия на предмет общения с вами по поводу  задолженности перед банком по конкретному вашему кредитному договору. Демонстративно тщательно зафиксируйте эту информацию на бумаге. Предупредите коллекторов, что ваш разговор с ними будет фиксироваться  под запись, для этого  включите диктофон или мобильный телефон ( даже тогда, когда в нем нет записывающего устройства, главное не теряйтесь и не паникуйте). Эти действия будут дисциплинировать  ваших «гостей» и будут  их «держать в руках». Помните, что визит к вам домой или на работу данной категории людей возможен только с вашего согласия (они не из правоохранительных органов), поэтому сразу ставьте вопросы жестко и категорично. И если действия посетителей явно нарушают ваши права: угрозы, шантаж, сквернословие, попытка заставить подписать какие-либо документы, описание вашего имущества с последующей целью ее ареста, немедленно вызывайте 02 полицию, а при невозможности подымайте шум, и чем громче тем лучше, чтобы привлечь внимание соседей, прохожих. Не бойтесь ничего, вы у себя дома, а неприкосновенность жилища это ваше конституционное право. Соседи, ваши знакомые, родные - их свидетельские показания будут очень даже кстати. И если к моменту приезда полиции, коллекторы уйдут, все равно, пишите заявление об угрозах, вымогательстве и хулиганских действиях в отношении вас (что на практике как раз и бывает). Понятно, что доказать вину коллекторов будет сложно, самое главное мы зафиксируем факт вымогательства. Обычно после таких активных действий со стороны должника, коллекторы отстают. Как я уже говорил, законодательной основы деятельности коллекторов нет, и они действую во многом противозаконно. Более подробные действия по защите от противоправных действий коллекторов и представителей банка смотрите мои бесплатные уроки защиты от коллекторов. Верьте в себя, стремитесь к лучшему - и все у вас получится!


Комментарии:

255 комментарий

  1. Евгений

    Спасибо Юрий! Есть опыт общения с коллекторами и у меня. Сначала давил банк, но когда я написал письма в Генпрокуратуру и президенту давление банка ослабло и подключились коллектора. Общение было разным, но лучшим из вариантов с моей стороны было «включать дурку», правда иногда и грозил им законом. Замечательная информация.
    Самим существованием Ваш блог уже приносит пользу. Когда человек оказывается в беде, эти акулы (я имею ввиду банки) никого не щадят. Например у меня случился обширный инфаркт и я позвонил в банк прямо из реанимации, когда чуть оклемался. В ответ услышал, что это моя проблема …

    • Спасибо Евгений за теплые слова! Мы постараемся больше давать полезной информации для наших читателей.Наш блог в интернете создан недавно, поэтому он только заполняется.

  2. В розыск лиц поступили материалы на имя ПЕЧЕНКИН ИВАН СЕРГЕЕВИЧ 21.05.1959 г.р.

    В связи с невозможностью выйти на связь, вынуждены прибегнуть к данному виду розыска, так как информация,размещенная в социальных сетях, является общедоступной и данный метод не является вторжением в частную жизнь.

    Если Вы обладаете какими-либо сведениями о данном человеке и о том, как с ним связаться, просьба передать информацию о необходимости выйти с нами на связь, либо срочно урегулировать сложившуюся ситуацию с Кредитной организацией. В противном случае будем вынуждены, на основании заявления, по факту нарушения статей ГПК и УК РФ(ст.177, ст.176,ст.165, ст.159), инициировать мероприятия судебно-процессуального характера (ФЗ»об исполнительном производстве»от 02.10.2007 N229-ФЗ)

    Конфиденциальность гарантирована,

    Заранее благодарим, всего доброго! С.С.Мазаев

    ОООКА «РуссДолг»

    mazaev80@inbox.ru
    т.8-800-100-18-88 (звонок бесплатный)

    Вот такими сообщениями сейчас забит мой и мужа форум,а так же форумы наших друзей и родственников
    на Одноклассниках.Муж не скрывается.В милиции заявление не приняли. Как реагировать и куда обращаться?

    • Ирина, Ваш вопрос я задал сообществу борцов за защиту прав и свобод заемщиков.Обобщенный опыт обязательно опубликую на этом блоге.К сожалению полиция здесь бессильна, выходите на администратора сети и пишите жалобу, чтобы забанили (выкинули)этого коллектора. Впредь будьте осторожны- необходимо закрывать профили от несанкционированных гостей. И закрывать возможность просмотра друзей и отправка личных сообщений от неизвестных граждан. Удачи Вам во всем!

    • найти и казнить

  3. Спасибо Юрий! Был печальный опыт. Я сдалась и уступила давлению коллекторов, благо сумма была мизерная. Спасибо за советы и разъяснения. Осведомлен значит вооружен.

  4. Юрий, здравствуйте.
    Меня пока не затрагивала проблема коллекторов, но то, что я прочитал — уже большой плюс.
    Хотя живу на Украине и другое законодательство, то, как вести себя в подобных ситуациях, уже имею представления.
    В моей жизни присутствовали административные конфликтные ситуации. Мне помогало то, что где-то, что-то читал. Вы знаете — помогает.
    Вот и эта статья мне не будет бесполезна. Спасибо.
    Буду знать куда обращаться :)

  5. Юрий, благодарю!
    ознакомившись как то начинаешь понимать что к чему и кто такие коллекторы, понимаешь как позиционировать себя и вести сними. Благодарю за труды еще раз.

  6. Спасибо за информацию, Юрий!
    Подскажите,пожалуйста, как действовать в следующей ситуации: коллекторы предъявляют требования о выплате долга и угрозы семье без вести пропавшего должника. Должник официально ещё в розыске, юридического признания без вести пропавшим нет. Есть свидетель разговора в агентстве. Диктофон, к сожалению, включить не сообразили. В полиции заявление не приняли: предлагают обращаться в отдел того района, где находится коллекторское агентство. Но звонят и приезжают домой.

    • Пожалуйста Юлия! Всегда готовы оказать помощь. Вы знаете мы подобные ситуации рассматриваем на тренингах, разбираем различные ситуации реагирования на коллекторов. Сейчас у нас месячный тренинг «Первые шаги по ликвидации Вашего долга!». В данном случае перезвоните мне на скайп nikitinyi

    • НИНА ТИТОВА

      Когда призжают коллекторы звоните в полицию с требованием выехать Поставьте на место коллекторов а заодно и полицию-каждый звонок фиксирует специальная система-это Ваш козырь

      • Представляю Вашему вниманию Единый экстренный канал помощи
        Для любых операторов мобильной связи 112
        МТС 112
        Билайн 002
        Мегафон 02 (или 020)
        Скайлинк 02
        Tele2 Россия 020
        НСС 02 (или 020)
        Сотел 112
        ETK 112
        Совет всегда звонить на 02 или 112 , на этих телефонах идет автоматическая запись обращений, в последствии можно сослаться на запись и писать жалобы в вышестоящее подразделение МВД или Прокуратуру.

        Также, привожу адрес в интернете МВД РФ, где можете оставить помимо всего запись о произошедшем для «пинка в одно место» низовому подразделению http://www.mvd.ru , причем обращаю внимание на электронную приемную (где можно оставить электронное сообщение о нарушениях и контроле) сбоку кнопка «ПРИЕМ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН», или на ПРАВОХРАНИТЕЛЬНОМ ПОРТАЛЕ РФ http://www.112.ru/ , там же для предпринимателей http://ps.112.ru/portal/dt проверка партнера по сделке

  7. Здравствуйте Юрий! Очень полезная информация, спасибо!!! Подскажите пожалуйста как быть в данной ситуации. Кредит был оформлен в 2004 г. в и до конца не выплачен. Соответственно долг был продан коллекторскому агенству, которое звонит и не дает покоя. Я согласна платить только на основании решения суда, но они естественно не подают иск, т.к. истек срок исковой давности. Как нам быть с коллекторами в таком случае. Сумма кредита всего 30 тыс. руб. и они говорят, вот как станет сумма долга больше так и подадим!!! Заранее благодарю!!!

    • Добрый день Мария! Лучшая защита- это нападение! Подавайте сами в суд на коллекторов за любые нарушения Ваших прав и свобод. Мы уже сталкивались с подобными ситуациями.

  8. Юрий, здравствуйте. Спасибо за информацию,за Ваш блог!!! Помогли мне Ваши аудио посказки как вести себя с колекторами. Вобщем всё как вы писали в горячих фишках. Колекторы сразу снизили пыл.
    Хотя живу я в Молдавии возможно другое законодательство. Нов целом статьи я думаю такие как у вас.
    Уменя случай несколько индивидуальный.
    Я брал деньги у частного лица под расписку. Выплатил ему 90% от основной суммы большая часть списалась на тело кредита остальное на %. Дальше кризис, я не скрывался мы общались по телефону. Обещал ему вернуть осенью 2012 остаток, да и сумма осталась небольшая 300euro. Мой кредитор сказал что не намерен ждать и заключил договор с коллекторами.
    Дальше всё как у всех. Звонки сомнительные угрозы, даже коллектор мне сказал что если я не верну сумму на которую с ними договорился мой кредитрор они меня заставят платить всю сумму которую изначально я взял по расписке, через суд даже якобы все решат без моего прихода на судебное заседание.
    По Вашим указкам я всё записал на диктофон при этом в разговорах предупреждал о записи. Коллектор размяк. Устно я потребовал предоставить мне копии документов передачи моего долга коллектору. На днях мне прислали копии договора цедент цесионарию. Но сумма которую написали в договоре не расшифровывается и она значительно больше той которую я реально должен. Будте любезны описать мои дельнейшие действия с коллекторами. Хотя я снова вишел на моего кредитора и предложил ему урегулировать наш вопрос без третьих лиц. ответа пока не последовало. Как дальше быть?

    • Добрый день Олег! Самый лучший способ защиты- это нападение! Идите в атаку, требуйте всех документов у нового кредитора, у нас в России ст.385 ГК четко защищает должника, он имеет право не платить новому кредитору пока не будут представлены все документы. Письменно обращайтесь к кредитору и затребуйте расшифровки начисления задолженности и подтверждения передачи прав требования новому кредитору. У вас должны быть все документы по претензии к Вам, в случае не согласия делайте мотивированное письмо.Выводите своего кредитора на взимновыгодные условия. Собираюсь сделать вебинар на тему общения с кредиторами.

  9. Здравствуйте Юрий. Очень хороший блог, в часы смитений, меня успокоили Ваши высказывания! Плохо, когда не знаешь закон! Обращаюсь Вам с таким вопросом, что могут сделать судебные приставы, и какие у них права?
    Подскажите пожалуйста.

    • Добрый день Алексей! Спасибо, за подсказку темы следующей статьи, многие спрашивают права и обязанности судебных приставов в свете последних веяний. Что ожидать от этих людей?

  10. светлана

    Здравствуйте Юрий,Я не знаю как мне быть,Дала в долг знакомому,который обещал вернуть через 1,5-2 месяца,так как мне нужно было внести очередной платеж в банк по кредиту,но не вернул и я по своей глупости залезла в банковские карты,естественно платеж увеличился и не хватает зарплаты для погашения долгов,юрист сказал пусть подают в суд,иначе я не выпутаюсь,Но банк в суд не подает,мне начались звонки с национальной службы взыскания.Они сказали что проценты начисляются каждый день,звонят по несколько раз в день,грозяться приехать,у меня депрессия.Моя мама пыталась с ними договориться выплачивать частями,они переключили на начальника.Он сказал,что напишит заявление в полицию по моему району и меня задержат на трое суток до выяснения обстоятельств,а затем отправят в колонию-поселение на 2 года,чтобы я собирала вещи.Я была в шоке.И после этого звонка ,не давая мне опомниться поступил еще один звонок,и другой сотрудник со мной вежливо разговаривал и я как зомбированная подтвердила,что я в течение 5 дней верну часть денег.Он сказал,что все разговоры записываются и что если я не исполню это требование,это пойдет против меня в суде.Что мне делать?

  11. Здравствуйте! Ситуация как у многих, был какое-то время без работы, накопился долг по кредитной карте. Банк передал дело коллекторам, те требуют погашения полной суммы. Сразу выплатить ее я не в состоянии, но могу выплатить по частям. Банк со мной разговаривать не хочет, коллекторы на постепенное погашение не идут. Все советуют рассчитываться по суду, но банк в суд не подает, а громадные проценты тем временем нарастают и уже перекрыли все те суммы что я платил ранее.Что делать, ждать суда? До какого размера будет увеливаться долг? Не получиться ли так, что мне придеться выплачивать по суду в разы большую сумму только из-за процентов?

  12. Здравствуйте! такой вопрос если 6 лет со мной банк не связался,а сейчас коллекторы пишут в соцсети. Могу я на все забить,ведь прошел срок давности?

  13. Дмитрий

    Здравствуйте. В 2003 году брал кредит но его не выплатил. А на днях пришло письмо от ООО»Кредитэкспресс-Р» где было указанно, что на днях они приедут для «оценки имущества» согласно кредитному договору. Я у Вас и в сети довольно много прочитал про эту фирмочку(и подобные шарашки) и в принципе все понял. Но вот остается вопрос-стоит ли мне первому им звякнуть, так сказать на опережение, и «шороху» навести. Или просто внимания не обращать? Вы не знаете, были ли предентенды когда приезжали? Ведь я практически не хожу , а тут если эти «люди» приедут…Заранее спасибо за ответ.

    • Добрый день Дмитрий! Недостойны они такой чести, чтобы Вы им платили. Призываю уважать себя. Эта фирмочка вообще не имеет своих выездных бригад, у них даже адрес бояться указать- во всех письмах стоит а/я. Надеюсь встречать никого не придется, ну а если что, не пускать и звонить в полицию. Удачи!

  14. Здравствуйте.В 2007 году декабре и 2008 январе месяце взяла кредит.год почти исправно платила потом работу потеряла,родила ребенка и гражданским с мужем расстались вот осталась с маленьким с ребенком без работы без денег сейчас мне и моим родственникам звонят коллекторы угрожают и т.д А кредит два раза вырос пени,штрафы.Как мне быть дальше??Заранее спасибо!

    • Мунира добрый день! Необходимо смотреть кредитный договор, но самое первое- почитайте на нашем сайте Краткую методичку «Первые шаги как погасить задолженность по кредиту, если платить нечем!»

  15. Здравствуйте!!!очень полезная информация у вас,спасибо!хотела бы получить совет…у меня много кредитов,и со следующего месяца я платить не смогу…есть и наличными и карточки,которые душат….связываться с коллекторами не хочу,платить не отказываюсь,конечно не всю сумму,т.к столько не зарабатываю…подскажите,если я буду платить всем банкам по чуть-чуть,что будет дальше?скрываться не собираюсь…словом долговая яма…и это тяжело(((

    • Милана добрый день! Не отчаивайтесь. Идите хотя бы на тренинг «Первые шаги ликвидации Вашего долга!» там хоть разберетесь с чего начинать. Даже если сразу не поймете, в процессе нашего общения, найдем именно для Вас выход из этого кризиса!

  16. Здравствуйте! У меня проблема по поводу чужих долгов!!! Дело в том, что весной этого года я имела неосторожность приобрести сим-карту Мегафон с номером, ранее принадлежавшем должнику: Паденок Юрий Федорович, это всё, что я о нем знаю. Теперь мне звонят с номеров, по всей видимости, московских — днем и ночью, шлют смс-сообщения и требуют этого самого Юрия Федоровича. На мои просьбы обратиться в Мегафон и выяснить, что номер уже зарегистрирован на другого абонента, обещают выяснить, но террор не прекращают.. Нахожусь на грани нервного срыва.. что делать подскажите, пожалуйста.

    • Марина добрый день! Самое простое, обратиться с соответствующим заявлением в Мегафон с просьбой обмена сим-карты по вышеуказанной причине. И забудьте как страшный сон!

  17. Здравствуйте, Юрий! Спасибо, что Вы есть! Как поступить в такой ситуации? 24 января 2009 года взяли автокредит в «Руфинансбанке» в СПб под 35%. Взяли неграмотно, так как в результате плачем: вместе с комиссионными машина наша будет «золотая». Мы платим почти хорошо,сбои были, но сейчас решили увеличить платежи, чтобы быстрее и меньше выплатить.Вопрос: что можно и нужно сделать, чтобы уменьшить %% на оставшуюся сумму кредита (2013 год — последний год выплаты). Спасибо!

  18. наталья

    Здравствуйте,Юрий!Очень благодарна,что есть Вы и Ваш сайт!))Подскажите пожалуйста,прошел ли срок исковой давности по карте банка Рус.Стандарт,если она была взята 26 ноября 2006г.По ней ни разу не выплачивалось (потеряла работу),и никаких связей с банком не имелось!Стали месяц назад звонить коллекторы(я даже номер телефона с того момента не меняла)Что делать?

    • Добрый день Наталья! Исходя из сказанного, срок исковой давности истек. Но, возможно за это время был судебный приказ о котором Вы не знаете, это еще плюс три года, после его истечения,можно курить бамбук. С коллекторами, разговор короткий…

      • Дмитрий

        Здравствуйте! А можно немного поподробнее о сроке давности судебного приказа?

        • Три года с момента его выпуска мировым судьей

          • Дмитрий

            Спасибо! Т.е судебный приказ был в 2007 году, исполнительное дело по приказу было открыто по этому приказу в 2009, следовательно срок давности по нему истек и судебные приставы уже не смогут что-то предпринять?

            • Нет, не правильно. Срок предъявления судебного приказа к исполнению три года, если приказ передан в течении этого срока в службу судебных приставов, срок приостанавливается на время исполнительного производства, и данное производство будет длиться до момента его исполнения.

      • т.е если судебные приставы после вынесения судебного приказа не приступили к исполнению в течении 3 лет, то можно тоже им ручкой помахать? или все же они имеют права по прошествию 3 лет наложить арест, допустим на зарплатную карту?

        • Если суд.приказ не принимали к испол.произв-ву, то по истечении трех лет, можно помахать.
          Если принимали, то каждый раз срок прерывается, в этом случае исчисление три года идет с каждого момента прекращения испол.производства.

  19. Здравствуйте Юрий! Спасибо Вам за уроки и наглядное пособие. У меня было очень много общения с коллекторам, но сейчас у коллекторов такая фишка: они говорят, что банк продал им мои долги по договору цессии, и платить я должна ИМ, в противном случае они (коллекторское агенттство) подают на меня в суд. У меня к Вам вопрос: подскажите от чего зависит выигрыш дела в суде против коллекторов (по долгу), задаю вопрос именно так, так как мною много было проанализировано судебной практики, где ответчик — должник, а истец-коллекторское агентство, вывод 50х50 судебных решений. Объясните пожалуйста от чего же зависит решение судьи, хотя дела в основном похожие и ссылаются там на одно и то же (Постановление № 17, банковская тайна и т.д.), а вот решения разные. И ещё если можно, подскажите как мне с этими культурными коллекторами себя вести? Заранее благодарна за Ваш ответ.

    • Добрый день Наталья! Правильно Вы сказали 50 на 50. В первую очередь зависит это от совести судьи, а потом от обстоятельств дела. А добиваться правды необходимо до последнего, пусть предоставляют весь перечень документов и расчеты задолженности, которые Вам необходимы. Сбивайте штрафы, убирайте комиссии и двигайтесь вообще, тогда и другая сторона будет искать компромисс. Если только сидеть и плакать, что всё у нас плохо и кругом одни негодяи, естественно ни к чему хорошему не придете.

      • Наталья

        Спасибо Юрий за ответ! С комиссиями всё ясно, уже выиграла одно дело, а вот как сбавить штрафы — не знаю на что сослаться, подскажите.

  20. Кредитэкспресс(коллекторишки)
    Названивает мне это конторка. закидывает смсками. читаю и плачу…..Вот что пишут:

    1.Информация обо мне размещена в бюро кредитных историй в единой кредитно — долговой сети и доступна всем банкам, работодателям и….. ИНТЕРНЕТ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ!!!!!!!!!

    2. Они в праве настаивать на возбуждении уголовного дела по факту мошенничества ст 177 УК РФ.!!!!!! АЖ САММ ВОЗБУДИЛСЯ))))))

    3. Они обращают принудительное взыскание на все источники доходов, включая пенсию(????? мне пока 36), зарплату, пособия!!!!!! ВПЕРЕД И С ПЕСНЕЙ)))))

    4. Для описи имущества и проверки доходов ко мне направлен региАНАЛЬНЫЙ предствитель. ЭТО ВАМ НЕ ХУХРЫ МУХРЫ))))))

    5.На мой адрес планируется выезд ГРУППЫ взыскания, рекомендуют 2 дня находится дома. А АНАЛЬНЫЙ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ? ОН ТАК И НЕ ПОЯВИЛСЯ, НАВЕРНО ПОГЛЯДЕЛ И РЕШИЛ ЧТО БЕЗ ГРУППЫ НЕ СПРАВИТСЯ)))))). ЖДУ с ПОЛИЦИЕЙ.

    6. Срочно надо с ними связяться для согласования времени визита группы принудительного взыскания. Т,Е, АНАЛЬНЫЙ С ГРУППОЙ НЕ СПРАВИЛСЯ, ТЕПЕРЬ ДЛЯ КУЧИ ГРУППА ПРИНУДИТЕЛЬНОГО ВЗЫСКАНИЯ)))))))))))) ПИПЕЦ Я СТРАШЕН))))))

    7. Они вынуждены ограничить мое перемещение, в том числе и за пределы РФ. А КАК ЖЕ Я НА РАБОТУ ПОЙДУ? С ИХ ДОЗВОЛЕНИЯ???? )))))) ПРЯМ БЕДА, А НАСКОЛЬКО УЗОК МОЕГО ПЕРЕДВИЖЕНИЯ?)))))))

    и мое самое любимое))))))))

    8. они вынуждены обратиться в полицию для обьявления меня в международный розыск.

    Вопрос к залу. ОНИ ДЕБИЛЫ?????????? Меня это веселит как сопливая конторка грозит мне карами небесными. Жду от них новых смс.

    • Михаил! Молодец! С таким настроем всем рекомендую! Будем следить за ходом событий, обещаю придать этой истории еще большей гласности, по крайней мере в Интернете таким вещам мы найдем применение! Ждем фактов Михаил и желаем удачи!

  21. Татьяна

    Здравствуйте, Юрий. Читаю Ваш сайт взахлёб, очень нужная информация. Спасибо. Моя ситуация: Совершенно случайно узнала, что имеется судебный приказ, и что моим кредитом занялись судебные приставы (арестовали зарплатную карту). Практически сразу со мной связывается коллекторское агенство с требованием платит по кредиту им. Я к суд.приставам — мол как так, и там, и сям платит что-ли? Попросили принести из банка справку, что я не имею действующих кредитов у них, и что претензий ко мне нет. Банк дал мне такую справку.
    Теперь что же получается, я в банк не должна, а коллекторы пусть бамбук курят? Правильно понимаю?

    • Добрый день Татьяна! Я рад за Вас, а что с судебным приказом? Он есть или это выдумка коллекторов?

  22. Кристина

    Здравствуйте, у моего мужа ситуация следующая. В 2010 году брал автокредит в Кредит-Европа Банк под залог приобретаемого авто. Также в нагрузку ему была вручена кредитная карта. Автокредит был погашен досрочно, ПТС вернули, машину продал. Кредитной картой воспользовался один раз, но долг по ней погасил. Далее карту передал матери. И вот в 2013 году ему и свекрови звонят из банка, сообщают о наличии просроченной задолженности в 500 тыс. рублей и требуют передать автомобиль. После того, как узнали, что машина уже продана, стали угрожать объявлением ее в розыск и заведением уголовного дела на мужа по статье мошенничество, якобы продал заложенное имущество без ведома банка. Самое интересное, ни одного письменного уведомления или требования, и даже телефонного звонка из этого банка за эти два года не поступало. Мы просим банк направить нам требование в письменной форме с расчетом всей задолженности. К сожалению, у мужа не сохранилось никаких документов подтверждающих погашение автокредита. Но ведь такие документы должны быть у банка? Как можно обязать их представить эти документы? Далее, мы допускаем возможность, что картой воспользовался кто-то из родственников, не знал о необхоимости гасить кредит и ничего не сообщил мужу. Но разве это нормально, что банк молчал все это время? Мы понимаем, что во многом сами виноваты в сложившейся ситуации, но действия банка, если честно, больше похожи на вымогательство. Мы готовы погасить задолженность, но хотим быть уверены, что на самом деле должны такую сумму. В заключении, еще раз замечу, что мы еще даже толком не понимаем, как образовалась эта задолженность, поскольку от сотрудников банка ничего кроме размытых фраз об общем размере задолженности и всяческих угроз пока ничего добиться не смогли. Заранее спасибо за помощь и совет.

  23. Добрый день. С 24,01,2013 стали поступать автоматические звонки от Русфинанс Банк, примерно каждые 1,5 часа на мой домашний телефон 8312776107 начиная с 8 утра и заканчивая 23:30. Автомат, мужской голос, не приветствует сначала,а сразу говорит:срочно погасить задолженность в русфинанс банке и кладет трубку. От испуга, у старой больной бабушки чуть не случился приступ, когда она это услышала, такой невежливый голос. Я стала звонить, как сказал автоответчик по номер 88003330118. Там не здоровается не автоответчик, не сами сотрудники, что тоже считаю не вежливо и оскорбительно по отношению к себе! Сначала мне сказали, что такого номера не зафиксировано в базе, потом нашли мой дом номер в базе у себя-считаю что столкнулась с профессиональной некомпетентностью сотрудника. Она пообещала удалить этот номер как конт телефон. После этого, прошло еще пару часов как поступил очередной звонок, я уже взяла трубку и действительно испугалась данного настойчивого голоса. Далее позвонила по номеру (831) 275-86-17-это Телефон Центра Обслуживания Клиентов, мне так же девушка пообещала удалить номер как конт телефон заёмщика Сивохиной Татьяны, и что в теч дня прекратятся звонки. Сивохина Татьяна, как уже позже оказалось, это соседка. Мы проживаем в 126 квартире, а она в 30 квартире. Откуда она узнала телефон-мы не знаем. Было бы ничего, но 25,01,2013 поступил в 8:00 снова автоматич звонок, муж пришел с ночи, его разбудил звонок, и он долгое время не мог уснуть снова. Пришлось отключить телефон на время, хотя телефон существует не для того, чтобы его выключать от таких навязчивых, некорректных звонков. Верно? После включения,примерно в 12:50 снова поступил звонок. После вчерашних обещаний, я снова набрала номер 88003330118 и попала на парня,повторюсь, сотрудники не здороваются при звонке показывая не уважение ко мне, я его попросила представится, он назвался Меркулов Алексеей Евгеньевич. Я ему описала ситуацию, он мне ответил, что в течении еще трех дней могут поступать звонки. Простите, а мне оно надо эти три дня подходить к телефону и слушать это? На что мне Алексей дал понять, что это не их проблемы, если есть какие претензии, то делайте копию договора, что телефон домашний является вашим, а не Сивохиной Татьяны и дальше уже будет видно..Я сказала, что мне нужны эти лишние действия и мне этим некогда заниматься, пусть кто оставлял телефон тогда и несет копию договора, что это ее номер, а не чужой. тогда он грубо стал выражаться на повышенных тонах и сказал: раз вы не хотите это ваши тогда проблемы и кинул трубку! Я недовольна ответом сотрудника. Первое, что я бы хотела, это, чтобы меня и мою семью не беспокоили данные звонки. Сами мы платежеспособные, исправно платим за налоги, за квартиру и т.д.. Кредиты не берем, т.к. сами можем позволить себе сделать дорогие покупки. Второе, это хотелось бы компенсации морального ущерба и третье, чтобы банк извинился за свои неправомерные действия. А безграмотных хамов — сотрудников строго наказать.

  24. Здравствуйте! Ужасно полезную информацию прочитала на вашем сайте! Но сколько людей — столько и жизненных ситуаций… Подскажите пожалуйста как поступить, если банк, от которого прислали карту перестал существовать и вместо него приемником стал другой банк? Долг по карте оставался небольшой, но после подсчетов стало понятно, что все погашенные мной суммы уходили на оплату комиссий и штрафов, а не на погашение задолженности. Это порядком надоело и я перестала платить. Банк-приемник передал дела коллекторам. Я их старалась игнорировать. Они отстали. Теперь оказывается, что мной занялось другое коллекторское агентство. Это уже получается не третье, а пятое лицо со стороны… Карта была получена в 2005 году. Срок исковой давности, я так понимаю, давно прошел? Спасибо заранее.

    • Ольга добрый день! Похоже действительно у вас срок исковой давности прошел, и коллекторы гоняю друг от друга мифический долг. В суд уже не сунутся только пакостить будут. Терпите и отбивайтесь жалобами.

      • Добрый день, у меня то же такая же ситуация. Коллекторы названивают, но я не беру трубку. Я оставляла в банке номер телефона своей бывшей коллеги как просто третьего лица. Так они стали названивать ей. И она пригразила на меня написать заявление в полицию , что мне гразит за это

        • Мария, посоветуйте своей подруге перевести свою агрессию на тех кто ей названивает, на коллекторов.

  25. екатерина

    здравстуйте!!!вот я читаю здесь, слушаю,и возникает один вопрос-а куда смотрит наш президент???может он про этих-как мягко сказать коллекторов не знает просто?стыдно за вас правительство РФ-что вы такое допускаете и закрываете на это глаза!!!!!!

  26. Здравствуйте ! Скажите пожалуйста ,как избавится от звонков службы взыскания долгов банка,тем более что я у них ни чего лично не брала.Человек,который брал у них кредит ,дал им наш номер домашнего телефона ,как контактный,банк информацию не проверяет при выдачи кредита,а начинает звонить когда заемщик не выполняет свои обязательства ,данные банку.Сам он мне лично ни кем не является,просто знакомый моего брата .На данный момент я так поняла что он не заплатил им,и они достают звонками меня,сам он на звонки банка не отвечает.Подскажите куда пожаловаться,что это все прекратилось.У меня маленькие дети,банк звонит и в 8 утра и вечером,могут на протяжение всего дня названивать.Понятно ,что они ведут психологическое давление,но как то обидно,я к этому не имею никакого отношения.

  27. Геннадий

    Доброе время суток!!!Я обращаюсь к вам с такой проблемой у моей мамы сейчас действующий кредит..мама исправно платила с начало платежного пириуда.Но месяц назад пришло извещение где указана задолженность по кредиту..и банк выставил требования о досрочном погашении данного кредита!квитанции об оплате у нас на руках…но в Банке твердят что оплата не проводилась больше 200-т дней просрочки !!!подскажите что нам делать куда обращатся с этими квитанциями.И помогут ли они в данной ситуации???

  28. Доброго вам здоровья! Супруга в силу обстоятельств не смогла погасить кредит окончательно, банк подал в суд. По решению суда в соответствии с исполнительным производством была сделана первая проплата, которую банк принял. Сейчас вторая проплата лежит в банке на стороннем счете, т.к. каким то образом после суда задолженность была продана коллекторскому агенству. Банк отказывается принимать платежи, коллектора предлагают платить им. Как нам быть?

    • Доброго дня! Направьте сканы документов на наш эл.адрес, посмотрим чем сможем Вам помочь.

  29. Анастасия

    Доброго времени суток Юрий, спасибо за Ваш блог. Людей оказавшихся в подобных ситуациях он поддерживает. Моя ситуация вообще смешная, и как говорится, как сапожник без сапог. Брала деньги под бизнес у хорошей знакомой под расписки в течении года, соответственно с разными датами займа. Были очень хорошие отношения, деньги мной возвращались частями ежемесячно + проценты просто в руки без каких то обратных расписок, когда вернула последнюю сумму, забрала только часть своих расписок на незначительную сумму. Остальные «подруга» сказала, что не может найти. Прошло пол года, и объявились какие то » перекупщики долга» требующие полного возврата денег теперь уже им, по тем самым распискам, которые якобы были утеряны моей знакомой. При том некоторые из них написаны более трех лет назад, и я так понимаю срок исковой давности у них истек. Понимаю, что раз «подруга» воспользовался тем, что я на честном слове отдала ей все деньги, и доказательств возврата у меня теперь не , то деньги мне придется отдавать повторно. Вот, теперь жду пока мои новые «якобы кредиторы» в суд подадут )))))

  30. Здравствуйте! Спасибо Вам за Ваш блог, много полезного.
    Моя ситуация в следующем: в начале 2000 годов пользовалась потребительскими кредитами Банка «Русский Стандарт» все выплачивала досрочно, без просрочек.В феврале 2005 года меняю фамилию, а в июне того же 2005 года в почтовом ящике обнаружила банковскую карту банка «Русский стандарт» соответственно вместе с пин-кодом. Решила воспользоваться, но прежде чем это делать соответственно звоню в банк и спрашиваю о процентах, графиках погашения, сроках, суммах, что сменила фамилию, что нужно для этого сделать. Получаю ответы, все устраивает, а карту активируют, по старым паспортным данным прямо по телефону. Воспользовалась деньгами, исправно плачу в течении 6-ти месяцев, на седьмой месяц получаю по почте распечатку о выплатах и задолженностях и делаю выводы – процент шкалит в отличие от заявленного. Звоню в банк объясняю ситуацию, требую объяснений и заявляю, что приостанавливаю выплаты до разбирательства. На восьмой месяц приходит письмо с задолженностями, опять звоню в банк и заявляю, что платить больше не буду, жду иска в суд. Консультируюсь с адвокатом, жду действий банка. После последнего звонка банк исчезает, больше не звонят и не присылают никаких писем, так проходит месяц за месяцем, год за годом – тишина. Вдруг 14.03.2013 года из почтового ящика вытаскиваю очень интересное письмо: ООО «АСД» напоминает, что у Вас имеется непогашенная задолженность по договору от 2005 года ЗАО «Банк Русский Стандарт». Данная задолженность была переуступлена ООО «АСД» в марте 2012 года. Сумма задолженности равна той сумме которую я снимала с карты. Ну дальше все в письме по стандарту, как у всех коллекторов. Что посоветуете в этой ситуации делать?

    • Добрый день!Полностью действия коллекторов в не поля законности. Действуйте по ситуации…

  31. Татьяна

    Добрый день, Юрий. Прослушала Ваш аудиокурс про действия коллекторов. Спасибо Вам за информацию. Со мной приблизительно также разговаривали.еще и добавляли нецензурные выражения.

  32. Евгения

    Добрый день, Юрий. У меня как и у многих проблема с коллекторами. Но я хотела спросить о другом, что делать если вместо коллекторов к нам домой приезжают натуральные бандиты и караулят около дома и не дают прохода, как с этим быть (мотивируют свои действия моим долгом в банке).

    • Добрый день! Обратитесь в полицию с заявлением и в частное охранное предприятие за физической защитой.

  33. Наталья

    здравствуйте у иеня такая ситуация банк тинькофф продал долг ооо ук международный финансовый альянс в свою очередь альянс подал иск в суд я составляла возражение но суд иск удовлетворил я так думаю что не законно и я не понимаю что для суда уже законы не действуют о защите прав потребителя, о банковской тайне и что у данной организации нет лицензии

    • Добрый день Наталья! Нужно было подавать не возражение а встречный иск! Теперь, идите до конца:обжалуйте решение суда.

    • Здравствуйте,Наталья! Пишу Вам по поводу банка Тинькофф. Заключила с ними договор, пользовалась их кредитной картой,исправно платила год. Потом финансы спели романсы и платить стало нечем. Чего я от них только не натерпелась! И угрозы(прямые!) ннеприятностей, лишение 50% зарплаты (это без решения суда?) и много много чего. Это при первом пропуске! Как итог. Начитавшись всего полезного, иду в прокуратуру с записью разговоров со службой взыскания, с хроникой смс,пишу заявление. Но самое что поразительное, мне в этой службе сказали,что все смс редактируются юристами. Теперь жду письмо от прокурора. А так. Есть проблемы по крупнее и проблемнее, нежели они. Удачи Вам и терпения!

  34. Огромнейшее спасибо что ВЫ есть.. Люди попавшие в такую ситуацию все на грани нервного срыва.. а ВЫ даете надежду выхода из нее..У меня много кредитов..что ждет..? конечно ужас..проплачивала..2 3 года нормально без просрочек..но потом как и у всех случилась беда.. не стала бизнеса и работы..и ногу сломала..Есть дополнительный доход..с которого плачу что могу..этот доход не официальный..официально только осталась пенсия..пока достают только звонки из банка.. не смотря на то..что все уведомлены о моем положении официальными письмами..и счета все работают..так как по каждому счету посылаю деньги..не все а сколько могу..и вот жду коллекторов.. благодаря ВАМ научена как себя вести..и бороться..но один вопрос волнует сильнее..всего..если коллекторы выйдут по слухам на этот мой не официальный доход..(его правда тоже не хватит на все кредиты)..то вести себя спокойно и говорить пусть докажут в суде официально..или вообще по этому вопросу не особо переживать..? Может что то подскажите..посоветуете..С уважением Людмила..

  35. Светлана

    Спасибо за Вашу работу!! Допустим ,дело дошло до суда.есть исп лист. Сумма больше 500 тыс вместе с % и штрафами. Я иду к приставу и говорю,что буду ежемесячно платить половину офиц. зар/пл платы и действ делаю это. Вопрос: в этом случае,мне ограничат выезд за пределы РФ? и как часто банки требуют этой меры?

    • Добрый день Светлана! Мы собираемся провести вебинар на тему «Исполнительное производство, какие подводные камни необходимо преодолеть», следите за почтой.

  36. Станислав

    Доброго времени суток!Три года назад взял кредит на пять лет,пару лет платил,потом перестал,потому что потерял работу.Сегодня к моим родителям пришел сотрудник банка и начал угрожать.Этот человек сказал,что посадит меня,что он бывший сотрудник органов внутренних дел,что у него в нашем городе повсюду связи и что он обязательно доведет свое дело до конца.В течении получаса он внушал это моей матери,недавно перенесшей инсульт и из-за этого у нее вечером случился приступ и пришлось вызывать скорую помощь.До каких пор в нашей стране будет твориться этот беспредел? Подскажите,что мне делать?

    • Станислав! У Вас два пути- терпеть или пойти в наступление! Вам выбирать, нужно взвесить все обстоятельства «за» и «против» и принимать решение….

  37. Здравствуйте, Юрий!
    Коллекторы занимаются рассылкой персональных данных должника в социальной сети с указанием ФИО, телефон, адреса регистрации и адреса проживания. Насколько законны их действия? Могут ли они сослаться на договор между коллекторским агентством и поставщиком, если поставщик продал долги должника коллекторскому агентству.

    • Ирина добрый день! У нас есть на блоге статья «Права коллекторов. Коллекторы и социальные сети.» (см. http://sovetam.ru/2012/03/25/prava-kollektorov-kollektory-i-socialnye-seti/) там все расписано, в том числе какие возможные Ваши действия. Удачи!

      • Наталья

        Юрий, к сожалению, не смогла прочитать статью по данной ссылке. Она еще существует? Для меня очень актуальная тема, т.к. коллекторы в соцсетях беспределят, мне нужно понять, как от них защититься. Напишите, пожалуйста, еще раз ссылку на статью или как я могу самостоятельно ее найти в Вашем блоге? Спасибо!

  38. Добрый день,Юрий! Почитала Ваши советы,спасибо.Много нового узнала о делишках коллекторов. Мой сын в 2006году брал кредит 30 000 руб.Часть оплатил,в марте 2007г. попал в МЛС на срок 7 лет.Бесконечно получаем письма с требованием погасить задолженность по кредиту,в сумме 19 000руб(уже с процентами).Было время,когда телефонными звонками доставали…Подскажите,пожалуйста,каков срок давности по кредитам,правы ли коллекторы,требуя задолженность.заранее спасибо за ответ.

    • Добрый день Галина! Срок исковой давности- три года, подробнее написано в статьях блога.

  39. Здравствуйте,Юрий.
    Я давно получаю Вашу рассылку. И вот прижало. Я сейчас в гостях у мамы и тут просто кошмар творится.Я не помню,чтоб оставляла этот номер телефона банку, но коллекторы звонят ежедневно по нескольку раз на день. Мама уже собралась занимать денег,чтоб я рассчиталась с этим кредитом, который я уже оплачивала полностью,но тут всю историю в одном сообщении не расскажешь.У меня есть целая папка документов и по кредиту и по моим обращениям в банк и жалобы. Я бы хотела передать это дело в Ваши руки и хотела бы знать сколько стоят Ваши услуги по защите моих прав. Буду очень Вам признательна за Ваш скорый ответ.

  40. Здравствуйте всем! Писала недавно про Тинькофф. Дело закончилось тем,что их плевания в трубку сошлись на нет после приема у прокурора. Теперь вежливые смс и письма в электронном виде,что мол, если не можете платить,то позвоните и прочее. Откопала в нете образец заявления на отзыв о согласии о передачи контактной информации третьим лицам. Написала,отправила. Жду ответ. Но в моей жизни это еще не самое страшное. В начале года оформила кредит наличными в Скб банке. И мир рухнул в конце мая,когда я потеряла доп.доход. Письма в банк возвратились с истекшим сроком хранения,заявления о рассрочке и неплатеже способности до сих пор рассматриваются (хожу в банк раз в месяц,звоню каждую неделю. И тут звонят с каллекторского агенства ЕОС и просят сверить данные. Люди, как этот мужик орал,когда я сказала,что должна банку, документов о передаче долга у меня нет и разговаривать с ним я не обязана. Так же накатала заявление в банк об отзыве персональных данных,отправила по почте с уведомлением. Я благодарна своему антиколлектору, который поддержал меня вначале этих трудностей, помог с началом отстаивания своих прав,всегда со мной на связи, благодарна этому форуму и еще одному,где нам, горемыкам, протягивают руку помощи. Я перелопатила много статей, законодательство, памятки и прочее. Я понимаю,что это только начало, что все еще впереди, но мне уже не так страшно и психологически я не так подавлена, как 3 месяца назад. Низкий Вам поклон, здоровья и мира всем,кто попал в тяжелую ситуацию. А тем, кто злорадствует, что, мол типа не фиг брать, хочу сказать одно- от сумы и от тюрьмы. Помните? Подумайте. Спасибо. Извините если сбивчиво и несобранно.

  41. наталья

    Здравствуйте ,Юрий!Хочу у Вас спросить совет что делать моему сыну вот такая история поехал взял кредит в хоум банке ему дали но под большие проценты вообщем так на руки он получил 35000т.р. ,а выплачивать ему 101000т.р.он платит еще остаток 23000т.р. решили не платить дальше но пошли звонки по 15-20раз на день пришлось платить дальше месяц пропустили не плотили штраф4000т.р +ежемесячный платеж 2900т.р. что делать выплачивать этот остаток(23000) или бросить и не платить?Спасибо.

    • Добрый день! Уточните по размеру задолженности путем запроса в банк на выписку по кредиту и расчета текущей задолженности.

  42. Маргарита

    Здравствуйте.

    Такой ответ я получила с вашего сайта 27.08.2013г.
    Sovetnik:
    27.08.2013 в 10:37 пп

    Добрый день Маргарита! Это одна из уловок банка, напишите нам в почту- постараемся помочь.

    Повторяю своё письмо от 29.08.2013г.
    Год назад я оформила кредит через банк “TRUST”, сроком на один год, на сумму13900, но так как через 2 месяца пришлось срочно уехать, часть суммы (6000)заплатила в сентябре,т.е. за 5месяцев и еще немного осталось на февраль.По приезде уточнила в банке сколько осталось (7710, так как досрочно) 15 февраля вся указанная сумма была внесена(срок20).Но как потом оказалось не на тот счет.При оформлении кредита банк выдал 2-е карты расчетную и кредитную под одним пин-кодом.Когда ошибка была обнаружена дата платежа была просрочена. Теперь банк намерен взять с меня штраф за просрочку платежа и неустойку(1263,56) А у меня и так пенсия мизерная. Пожалуйста подскажите,что мне делать,как быть???? Завалили звонками и SMS. Уверяют что я сама во всем виновата и моя кредитная история будет испорчена.
    Требуют оплатить несуществующий долг, который в случае неуплаты «повлечёт значительные затраты с вашей стороны». Грозят передать мои документы в службу Безопасности банка и в Бюро кредитных историй. Я уже устала от этих звонков, и своих попыток доказать, что я порядочный человек и никаких правонарушений не совершала.
    Пожалуйста, ответьте мне,
    Копию письма отправила на почту
    Заранее Вам благодарна, с уважением Маргарита. .

    Маргарита Егорова

  43. Здравствуйте Юрий!Спасибо Вам огромное за такой замечательный сайт.Очень нужна Ваша консультация.Я взяла потреб.кредит в Сбербанке в 2011 г.Первое время платила,но дальше возникли большие трудности с деньгами,и я не смогла оплачивать кредит. В 2012 родила,сейчас нахожусь в декрете.Ребенку 1 и 3 мес.Сбербанк подал на меня в суд.Суд прошел,и дело дошло до судебных приставов.Я объяснила им ситуацию,что пока не работуи получаю детские.Мы с ними договорились,что я буду платить по 5000 руб.каждый месяц,написала им расписку.Плачу.Этот разговор с ними был в марте этого года.А позавчерп пришло письмо из коллекторского агенства Кредитэкспрессфинанс,в которлм написано,что сбербанк передал им моё дело,я должна вернуть длго,иначе на меня подадут в суд,платить я теперь должна только им,остальные реквизиты не действуют.Придут описывать имущество и т.д.Как это всё происходит,Сбербанк незнал про мою расписку суд.пристава?!Пожалуйста,подскажите,что делать?!Я в очень большом отчаянии.Заранее вам огромное спасибо!!!

    • Добрый день Мария! Поможем, сделаем анализ ситуации и поможем составить необходимые письма.Проконсультируем.

  44. Маргарита

    Пожалуйста ответьте на мое письмо от08.09.2013 время идет из банка донимают,я уже просто трубку не беру! Обещали помочь,я жду надеюсь на вашу помощь!Копия письма отправлена на почту.

    • Маргарита, я не понял Вашего возмущения! Вы не заказывали нашу правовую помощь! Бесплатные советы читайте на блоге, мы и так стараемся всем ответить на вопросы по мере возможности. Но, у Вас сложная ситуация при которой нужно время изучить документы и предоставить Вам полную консультацию- а это увы уже не бесплатно. Государство к сожалению не оплачивает труд правозащитников-юристов.

  45. Здравствуйте, Юрий. Хотелось бы почитать, как Вы прокоментируете тот факт, что ни один коммерческий банк не имеет лицензии на кредитование физических лиц?

    • Добрый день Евгений! Этот вопрос не ко мне. Мы с Вами однозначно не сможем выставлять свои правила игры государству, по суду аналогично.

  46. Доброе время суток, Юрий! Никогда не думала, что меня может затронуть ситуация, связанная с коллекторами, но, увы…Пожалуйста, посоветуйте, что можно сделать в сложившейся ситуации. 2 года назад заключила с магазином договор розничной КП с условием о рассрочке платежа. 20% были оплачены наличными, а оставшиеся 80% от общей стоимости товара по условиям договора д.б. выплачиваться мною в соответствии с графиком платежей на реквизиты банка. Рассрочку я оплатила досрочно за 4 месяца. Однако, спустя почти 2 года мне стали звонить из банка и настаивать на оплате непонятно откуда появившейся задолженности. Я ездила в банк, направляла сканкопии документов, подтверждающих полную оплату рассрочки. Спустя 2 месяца постоянных звонков из банка и, несмотря на представленные мною платежные документы, Банк на мой вопрос об имеющейся задолженности ответил, что задолженность (откуда она появилась мне так и не объяснили) и кредит (кредитный договор с банком я не заключала) у них закрыты и все мои материалы переданы коллекторскому агентству!!! Мне не совсем понятно как вести себя в сложившейся ситуации. Посоветуйте, пожалуйста. К кому обратиться за помощью? Спасибо

    • Добрый день Ольга! Напишите нам письменно, давайте переговорим по скайпу. Поможем ВАм решить проблему!

  47. Огромное спасибо за Ваши советы! Каждый раз читаю и становится легче. Надо было мне раньше узнать про Вас-меньше бы ошибок сделала. А то сколько раз перекредитовалась! И ещё больше увязла в долгах. Но теперь хоть представляю,что мне делать,да и психологически стало легче: знаю,что не одна я оказалась в таком положении. Хотела бы спросить у Вас, Юрий. А можно объявить себя банкротом? И как это грамотно сделать?

    • Спасибо за отзыв! Банкротом объявить пока не удастся (нет законодательной основы), а вот дело довести до суда и долг заморозить- это возможно.

  48. Наталья

    Юрий Иванович,спасибо за ваши советы,они очень полезны.Жду коллекторов обещали приехать

    • Вот, это уже бойцовский настрой! Отлично, молодец! Вы сами увидите какой будет результат в момент встречи.

  49. Евгений

    Помогите пожалуйста, нужен совет. Как выкупить машину взятую в кредит , когда долг продан коллекторам. ПТС в банке.

  50. Добрый вечер! Обратилась за консультацией к юристу по поводу кредитов, заодно спросила возможно ли заморозить кредит через суд, на что мне ответили-нет.Почему, может не все юристы знают как это возможно сделать?

    • Добрый день Елена! Если у кого-либо проблемы со зрением, он не идет к ветеринару. А все врачи…))

  51. Добрый вечер! Подскажите тогда, есть ли в ярославле филиал вашего центра? И вообще к кому мне обратиться если я не к тому юристу обратилась.А то банк Траст в скором времени обещает подать на меня в суд, а я даже не подготовленна.

    • Елена, здравствуйте! Обращайтесь к нам, высылайте сканы документов. Мы уже перераспределим по территориальности решение Ваших проблем.

  52. Надежда

    Здравствуйте Юрий!Очень надеюсь что и вы мне тоже дадите парочку дельных советов.В конце декабря 2010 года я по своей глупости залезла в кредит(брала товар в магазине),на тот момент я была в законном браке,основного да хода у меня не было,ссылались на зп мужа,через пару месяцев мы развелись и осталась я с 3 маленькими детьми одна без работы в съемной квартире,т.е. Выплачивать кредит вообще было нечем!!!где то пол года назад банк узнал мой телефон у бывшего мужа и присылали мне только смс,вчера я получила письмо уже от кол лекторского агентства ООО «Кредитэкспресс Финанс» с требованием оплатить долг в течении 3 дней.в данный момент мне опять оплачивать нечем,у мамы инсульт в тяжелой форме,ребенка никак в сад не берут и во общем по этим причинам я не могу устроится на работу так как и маму не могу оставить одну и дочку на нее тоже не оставить,мой доход пока только 1000 руб детского пособия! Подскажите мне пожалуйста как мне поступить в данной ситуации,на какие документы я должна ссылаться и как избежать Ореста имущества,не охото чтоб забрали последний телевизор у моего ребенка.(((((очень надеюсь что вы мне поможете.С Нетерпением жду вашего ответа

  53. здравствуйте!я в 2007 году брал автокредит в русфинансе.пол года платил-потом не мог.связался со службой безопасности банка и отдал машины.сказали что как найдут покупателя меня вызовут для перезаключения договора и остаток я выплачу.прошло 6 лет и сейчас с меня требуют всю сумму в размере кредита.хотя мне не сообщили когда машину продали и за сколько.я им просто сказал что они сделали все в одностороннем порядке и послал куда подальше.что можно от них ожидать?

    • Добрый день Эдуард! Послали, и пусть идут без компаса и карты. Все сроки прошли. Возможно они Вам должны.

  54. Татьяна

    Здравствуйте, Юрий! Спасибо за полезную информацию. Иногда бываю на Вашем блоге, читаю, а теперь вот и сама столкнулась с коллекторами, от которых получила вчера по почте два уведомления о задолженности перед Издат-им Домом РД за несколько книг, полученных в 2010 году и якобы неоплаченных.
    Дело в том, что я действительно покупала по каталогу этого ИД книги, начиная с 2005 года и всегда считала, что у меня нет долгов. Я позвонила коллекторам Creditexpress по телефону, чтобы разобраться, но разговора не получилось. Мне сказали, что я должна в течение 5 дней оплатить почти 14 тыс. руб. или дело будет передано в суд и рассмотрено без моего участия.
    В общем, не знаю, что делать.Квитанций трехлетней давности у меня, конечно, не осталось и как разобраться теперь откуда выплыли эти суммы, не представляю.
    Помогите советом, пожалуйста.
    Благодарю заранее.

  55. Дмитрий

    Здравствуйте, очень много узнал полезного, хочется рассказать про свою ситуацию и получить совет.
    примерно летом 2005 года приобрёл фотоаппарат в кредит у Русского Стандарта. Уже и не помню, но по моему почти всё оплатил, или что то осталось ( что то припоминаю сумму в размере 500р). Да как то и забыл, в прошлом году летом был звонок из какой то организации типа федеральная финансовая служба и стала говорить, что я должен сумму примерно в 7 т.р. На вопрос что это и откуда отказались, на повышенный тонах высказали типа » Берёте чужое и не отдаёте» и всё…
    В этом году, примерно 2-3 месяца назад стали приходить СМС, что я должен уже 57 т.р. с месяц назад позвонили из АСД и сказали, что у меня ДВА долга, на вопрос что за долги сказали, что первый в размере 57 т.р, а второй 7 т.р. Ну второй это понятно, но с суммой я не согласился, а вот первый… В следствии общения я узнал, что МНОЙ было приобретено что то на сумму примерно 50 т.р ПОСЛЕ того, что я не оплатил и не закрыл свой долг за приобретённый мной фотоаппарат. Оказывается, что кто то (уж не знаю кто) на мой паспорт или что то ещё что то купил, из АСД мне сказали, что может быть моя жена что то купила, а мне не сказала, я аж, извиняюсь, офигел, то есть банк может выдать на мой паспорт другому человеку ( даже жене ) кредит на какую то покупку. Но дальше веселее, оказывается мне по почте выслали кредитную карту Русского Стандарта, которую я ваабще не получал. Я даже не был проинформирован про это, я не просил и не подписывал никакие документы на получении этой карты. Но они грозят судом, выездом и тому подобное. я человек психически и морально сильно подкован, но беспокоит другое, что они сведут с ума моих родственников. Посоветуйте, что можно предпринять в данной ситуации. Заранее благодарен. Дмитрий.

  56. Доброе время суток, Юрий! очень нужен ваш совет. банк передал мой долг Первому коллекторскому агентству. Сегодня мне позвонил из агентства и вежливо так предупредили, что мой долг передан им, и что они не хотят доводить дело до суда, поэтому прост меня погасить долг, со скидкой в 20%, условия погашения они готовы со мной обсудить и ждут моего визита на следующей неделе. Я сказала, что ни о какой передаче долга банк меня письменно не уведомлял, никаких обязательств перед этим агентством у меня нет, но я подумаю над их предложением. Таким образом, я постаралась оттянуть время визита и общения с ними, и хотела бы получит Вашу консультацию, как грамотно поступить в данном случае?
    Помогите. пожалуйста, советом.
    Заранее благодарна, Лариса.
    +

  57. Всем доброго дня)уж так получилось что взял у банка РС кредиту на 10тысяч снял 5 и все исправно погасил позвонил оператору она сказала да все погашено все ок))ну я кредиту и убрал в дальний ящик спустя пол года звонят и просят погосить долг в размере всей суммы 10 тысяч..якобы они были сняты и не выплачены..но я знаю что я ничего не снимал..вот уже звонят коллекторы и просят начало добрым голосом потом ещё грубее но не матом погосить долг…что делать как что узнать

    • Михаил, прежде всего запросите выписку по кредиту и расчет задолженности, чтобы узнать, что было списано и как.

  58. Олег Трушкин

    Отличные советы! Лично я на все звонки (сначала из банка, затем от коллекторов) предлагал обращаться в суд. После месячного давления обо мне забыли.

  59. Здравствуйте Юрий Никитич! В феврале 2013 года взяла займ в «Народная казна», проплатила один раз. Больше не платила по причине болезни мужа. Готова была закрыть полностью долг, но опоздала по времени на 3 часа. сразу после этого мне стали поступать угрозы на сотовый телефон с физической расправой. к сожалению записать не было возможности. Когда позвонила женщина из службы безопасности, чтобы узнать про оплату, сказала, что теперь мне нужно ждать выездную группу, я ответила, что теперь платить буду только по решению суда. Через несколько минут стал звонить мужчина и угрожать физическим насилием не только мне, но и моей дочери. Я написала заявление в полицию, они передали дело участковому, но угрозы поступают и сейчас. Что мне теперь делать? Я серьезно опасаюсь не столько за свою жизнь, сколько за жизнь дочери! Звонивший мужчина сказал, что цитирую «выбьет зубы моей дочери и поставит ее на панель отрабатывать мой долг». Как мне быть дальше, чтобы заставить полицию возбудить уголовное дело и поставить мои телефоны на прослушивания? Звонить будут завтра.

    • Кошмар! Что у нас твориться! Пишите жалобы всем надзирающим органам- от районной прокуратуры до генеральной, пишите в интернет-приемные Президента страны и министру внутренних дел. Чем больше будет жалоб, тем большая вероятность отдачи от них. Напишите нам в почту и приложите записи, разместим их в Инете, привлечем общественность и правозащитные организации. Только не сидите, действуйте!

  60. Елизавета

    Здравствуйте, ув. Юрий Никитин. Поздравляю вас с наступившим Новым Годом и выражаю вам благодарность, думаю от лица огромного количества россиян, за то, что даете людям надежду и действительно помогаете своими блогами и статьями. Хочу задать вам такой вопрос. Вы неоднократно в своих блогах говорите о том, что с банком надо общаться в письменной форме. А что делать, если они постоянно звонят на сотовый и домашний, и если я в разговоре по сотовому телефону говорю, что сначала они должны представиться, так как они звонят мне, вторгаются в мою частную жизнь, мне начинают хамить и говорить, что я укрываюсь от общения с банком. Если я не буду отвечать на звонки, и всех внесу в черный список, это действительно можно расценить, как укрывательство от банка? Как мне поступить в этой ситуации. И еще один момент, тревожащий меня. все мы не хотим, чтобы звонили нашим родственникам. Я при заключении кредит. договоров не давала мамин номер, давала номер отца, с к-рым давно не общаюсь и не знаю, действует ли этот номер. Если я не буду отвечать на звонки банка, могут ли они каким-то образом узнать номер моей мамы и начать тероризировать ее? И последнее (извините, что задаю так много вопросов). В банке Хоум кредит не вносила платеж уже 2 раза подряд, вчера пришло смс сообщение: «К вам направлен сотрудник банка Блиночкин Михаил Михайлович». Что это значит, чего мне ждать и как действовать? Заранее благодарю за ответ.

    • Добрый день Елизавета! С Новым годом! Никаким образом не смогут доказать на суде, что звонили и все свои телефоны оборвали лишь бы услышать заемщика. Переводить общение с банком только письменную форму- напротив дает возможность иметь доказательную базу по вашей активности уладить острые вопросы по задолженности и показать пассивность или даже нежелание банка решать по данному вопросу.Как действовать по общению с банками достаточно подробно описываю в своих рассылках. Подписывайтесь!

  61. Елизавета

    Здравствуйте,Юрий, еще раз. Скажите, пожалуйста, через какое время мой комментарий, который я здесь написала, будет размещен на вашем сайте? А то я волнуюсь, может быть, я какие-то правила нарушила и поэтому комментария здесь нет? Спасибо.

    • Комментарии проходят модерацию, поскольку очень много спама. После чего размещаются на сайте.

  62. Елизавета

    Здравствуйте,Юрий, еще раз. И все таки я не совсем поняла. На звонки коллекторов отвечать не стоит, это я усвоила:) На звонки из банка тоже не отвечать? Или нужно хотя бы раз в день, чтобы они в панике не начали названивать моим родственникам? Что посоветуете?Спасибо

    • Добрый день Елизавета! На звонки из банка отвечайте, зачем их нервировать, речь шла о коллекторах)))

  63. Елизавета

    А если мне звонят много раз в день, как я могу понять, кто это звонит, коллекторы или банк? И если уж я ответила на звонок, что говорить сотруднику банка на вопрос: «Когда будете оплачивать? «. Они требуют обещаний, конкретной даты, а потом грозят тем, что я нарушаю обещание, и это будет использовано против меня на суде.

  64. Елизавета

    Я, наверное, допустила ошибку, потому что письмо в банк не писала, а уже 3 месяца пытаюсь выйти из просрочки, но они уже задавили меня штрафами. например, платеж по карте 2000р, а со штрафом уже 7000р.

  65. Юрий,хочу выразить Вам огромную благодарность! Ведь с помощью Ваших вебинаров, статей и общения с Вами мне удалось решить много проблем со своими кредитами. Был бизнес, нормальный доход. Но в результате серьезной и длительной болезни, я не могла работать. Сейчас потихоньку начинаю возвращаться к работе. В результате длительных переписок с банками, судебных тяжб и т.д. получилось отсудить огромную сумму у банка по комиссиям и страховкам в счет погашения просроченной задолженности, расторгнуть некоторые кредитные договора и задавить морально коллекторов (которые теперь звонят и вежливо пытаются выяснить «собираюсь ли я платить кредит»). Коллекторы естественно в суд не подают пока, даже если подадут, теперь я знаю, как с ними общаться в суде. Осталось расторгнуть еще парочку договоров.Постоянно читаю Ваш сайт и информацию. Еще раз спасибо за помощь людям, попавшим в подобные ситуации.

    • Елизавета

      Елена, вы умница! Поздравляю вас с тем, что вы находите силы на этои выходите победителем из казалось бы безвыходной ситуации. Я тоже бесконечно благодарна Юрию за этот блог, ведь только наткнувшись на него, я забыла о стрессах, срывах и т.д. Главное, я уяснила, что я защищена законом, а договор — это не закон, а документ, который очень ловко обходит законы. Держитесь,Елена, успехов вам в дальнейшем.

  66. Елизавета

    Здравствуйте,Юрий. Подскажите, пожалуйста, советом, как поступить? вчера домой пришел мужчина, представившись сотрудником банка Хоум кредит, точнее из отдела досудебного взыскания. Меня дома не застал. Разговаривал с мужем, все ему подоробненько рассказал про кредит (я так понимаю, что это передача информации, содержащей банков.тайну 3-му лицу). Потом позвонил мне на сотовый, обозвал наглой и нахалкой, сказал,что все узнают о моих долгах, что он устроит мне сладкую жизнь, и плотно займется мной. Есть ли смысл писать на него заявление в полицию? или лучше написать жалобу на его действия в другую организацию? Спасибо

    • Добрый день! Для начала узнайте кто это был. Фамилия, имя, отчество, организация (сотрудник банка или коллектор), должность. А затем стройте свои действия исходя из этого- жалобы, запросы. Однако, если нет записи разговора с этим челом, трудно будет что либо доказать. В свою очередь, любое действие должно создавать соответствующее противодействие, «безнаказанность рождает рецедив»,поэтому писать жалобы просто необходимо!

  67. Здравствуйте,Юрий!У нас с супругом совместный бзнес.С 2013 года началиь пробемы,мы не собираемся опускать руки,но по кредитам(их не мало!) пока плотим сколько можем.Если дело дойдет до суда,что нас ждет?

    • Оксана добрый день!
      Вам необходимо для начала провести часовую консультацию в скайпе с правовым анализом ситуации с кредитами (2000 руб)
      На ней разберем по косточкам все Ваши кредиты, определимся по каждому что делать и наметим первоначальные шаги.
      При согласии, заполните анкету и высылайте вместе со сканами кредитных договоров на нашу почту.
      Напишите, когда Вам удобна консультация и какой способ оплаты предпочтителен.
      До связи!

  68. Елизавета

    Здравствуйте,Юрий.Я вам уже писала. Такая вот проблема. написала заявление на имя руководителя банка ТРАСТ о том, что все вопросы прошу решать со мной в суде. Ответа жду уже очень долго, все это время звонят с разных мобильных номеров. Скажите, пожалуйста, что делать если сотрудники банка (коими они представляются) категорически отказываются представляться? Сразу начинают хамить, кричать, и не дают вставить слова. А в конце разговора (ну по старой доброй традиции) грозятся приехать домой и на работу? Если я на такие звонки не буду отвечать или буду класть трубку, это мне чем-то грозит? Спасибо

  69. Юрий, ОГРОМНОЕ Вам спасибо за Вашу информацию. Вы стольким людям ( и мне в том числе) вернули спокойный сон и напомнили о том, что нас есть достоинство, которое надо грамотно защищать!

  70. Константин

    Добрый день, Юрий!

    Каковы мои действия в следующей ситуации:
    1. Был просроченный кредит
    2. Получил испол лист от»Альфа-банк»(судебные приставы)
    3. По исполлисту все выплачено до копейки судприставам, в декабре 2013
    4. 06.02.14 пришло письмо от CCG с суммой погашения до 21.02.14
    Заранее благодарен!

  71. Здравствуйте,у меня вопрос-в 2003 году был взят кредит в банке «Русский стандарт»-30000.Был выплачен не полностью-20000.Потом не стало средств платить а потом и вовсе это забылось да и банк не звонил и не появляляся и писем тоже не было.А в 2010 году позвонили соседям и напомнили о долге-но то были коллекторы этого банка причем общались вежливо пригласили приехать в центральный офис этого банка(их коллекторский офис ООО АСД там же).Я поехала-мне обьяснили что я должна выплатить только оставшуюся сумму без начисления процентов-я согласилась(все равно я должна была эти деньги)причем платила я деньги в банкомат этого же банка-мне дали бумагу-приходный кассовый ордер(для зачисления на счет в рамках кредитнго договора(номер) от банка +чек банкомата ) и сказали что придет бумага по почте что кредит погашен полностью и банк претензий не имеет.Письма не было.Вопрос-теперь у меня плохая кредитная история и я не могу вообще нигде взять ни один кредит КАК ИСПРАВИТЬ КРЕДИТНУЮ ИСТОРИЮ?

  72. Здравствуйте, Юрий ! Я Вам уже писала. Ещё раз огромное спасибо за Ваши советы, за поддержку. У меня много кредитов и проблем много. «Балтийский банк» уже подал на меня в суд и дело дошло до судебных приставов, возбуждено исполнительное производство имущественного характера. Теперь жду их прихода. А банк Хоум кредит согласился на реструктуризацию долга, но включил в сумму задолженности почти 160 000 руб. как «убытки банка». Я отказалась. Жду, когда они подадут в суд. А они не подают,только опять начисляют штрафы да проценты. Посоветуйте,пожалуйста,как поступить в данной ситуации? С уважением, Ольга.

    • Исполняйте свои возможности перед банком по мере возможности-платите хотя бы в той сумме которая посильна для Вас. Продолжайте писать письма в банк с просьбой о проведении отсрочки либо реструктуризации, но ни за что не соглашайтесь на данные «услуги» банка. В данном случае необходимо вынудить банк подать в суд. «Замороженный» долг по решению суда в сто крат лучше, чем действующий в банке.

  73. Елизавета

    Здравствуйте,Юрий. Мне стала названивать национальная служба взыскания. Утверждают, что работают по агентскому договору, и поэтому они не должны предъявлять мне документов, подтверждающих передачу моих документов третьему лицу. действительно ли это так? когда я звоню в банк ТРАСТ, от лица которого меня донимает НСВ, в банке говорят,что это не третье лицо, а сопровождение кредитного договора. Что это за бред?

  74. Здравствуйте, Юрий! А мне коллекторское агентство прислали договор цессии совершенно пустой (типовой) на двух листах, первый заканчивается п. 1.3, а второй начинается с п. 6.1., приложили копию справки о задолженности на своем фирменном бланке. Никакого акта передачи и никого уведомления. Я потом позвонила в банк Тинькоф, где промурыжив меня минут 15, ответили пишите письмо в банк, где вам дадут квалифицированный ответ. Писать?

    • Конечно пишите. Требуйте у банка документального подтверждения перехода права требования. В письме конкретно требуйте копию договора уступки права требования, копию акта о передаче Ваших документов. По закону Вы вправе не исполнять требования нового кредитора до момента подтверждения данного факта т.е. предоставления копии договора уступки права требования.

  75. Здравствуйте. Подскажите как мне быть? Был долг в банке, и его передали коллекторам.Я сначала поддалась ихнему давлению, но сейчас нет возможности им платить, и на уговоры не идут,говорят сумма увеличивается.Угрожали даже в суд передать.Как мне быть?

  76. Юрий, здравствуйте! Скажите, пожалуйста, размер требований ограничен в судебном приказе или нет?

  77. Здравствуйте, Юрий!
    Надеюсь на Ваш совет. В 2011 году оформила кредитную карту «Связной банк» с лимитом 10 тысяч рублей. Пользовалась картой несколько раз и всегда вовремя погашала задолженность. Последний раз расплачивалась картой 1 мая 2012 года. В январе 2013 года оплатила годовое обслуживание карты, хотя картой уже не пользовалась, планировала её закрыть, но выяснилось, что срок действия карты истёк в декабре 2012 года. Ближайшее отделение банка далеко, а я была беременна. Когда ребёнку было 3 месяца, я специально поехала в Москву в отделение банка, чтобы закрыть счет и забыть про Связной банк. Но заявление на закрытие счета у меня не приняли, потому что я вышла замуж и сменила фамилию. Написала заявление на изменение паспортных данных. Сказали, что перезвонят, когда можно будет написать заявление на закрытие счета. Звонят до сих пор. Однако меня заверили, что так как срок действия карты истёк, больше платить ничего не надо будет. Я и спокойна. Сменила уже номер телефона. Наступил 2014 год. Мне понадобился старый номер и я вставила в телефон ту сим-карту. И вдруг мне приходит сообщение о задолженности! Я позвонила в банк, мне сказали, что я должна оплатить комиссию за годовое обслуживание карты. Но ведь срок действия карты истёк! Тогда они говорят, что платить нужно за обслуживание счета. Что они мне автоматически перевыпустили карту на новый срок! Но ведь меня не уведомили, я не получала эту карту. Изучила договор, размещенный у них на сайте и не нашла там подтверждения того, что платить нужно именно за счет. Когда мне позвонили из банка, я сказала, что долг оплачивать не буду, потому что картой не пользуюсь и счетом тоже. То же самое я написала в переписке с представителем банка по электронной почте. Специально поехала в Москву в отделение банка, написала там заявление на закрытие этого несчастного счета и написала в заявлении, что прошу закрыть счет без оплаты долга, потому что карта и счет не используются в течение длительного времени. Обещали прислать ответ на почту в течение 45 дней. Они ещё не истекли. Но мне каждый день в 9 утра и в 9 вечера звонят из отдела задолженностей, каждый раз новые люди, каждый раз я заново всё объясняю. Предлагаю подать на меня в суд, если им так угодно. И вот несколько дней назад мне приходит смс-сообщение о том, что они передадут мой долг коллекторскому агентству, если я срочно не оплачу! А у меня уже дело принципа. Там всего-то 600 рублей, но у меня грудной ребёнок и ипотека, каждая копейка на счету. Что я могу сделать, чтобы они от меня отстали? Куда обратиться, кому пожаловаться? Получается, они мне навязывают свои услуги, или нет? Я очень надеюсь на Ваш ответ!

    • Письменно запросите расчет задолженности, направив заявление в центральный офис банка ценным письмом. Аналогичным образом запросите выписку по счету карты. Составьте и направьте претензию на адрес банка. Банк в данном случае полностью не прав. После претензии я думаю банк отстанет! Необходима будет помощь-обращайтесь готовы помочь!

  78. Наталья

    Здравствуйте! У меня в принципе после прочтения форума вопросов уменьшилось,но и много осталось…задавать не буду, тк пока нет денег на консультацию, появятся-обязательно закажу)))) Я просто читаю и думаю- вот бы мне такие долги 10-50 тыс..)))) у меня с процентами миллионов 5 наверное-банков 12 и займов штук 5, и при чём ничего себе не купила с этих денег-ни машин ни квартир и тд, набежало за 10 лет, платила исправно за счёт других кредитов, вообщем засосало)))) второй месяц не плачу, просто реально нечем,у меня ребёнок и сад будет не скоро, сегодня написала несколько заявлений в банки,собираюсь отправлять. Когда начались звонки из банков сначало пыталась им что то объяснить, а потом поняла что разговор по телефону ничего не даёт и только нервы себе мотать…вообщем трубку вторую неделю не беру…коллекторов вообще почему то не боюсь, отключила домофон, звонок в квартиру и трубку не беру, теперь буду с банками письменно общаться…но вот долг конечно огромный,хоть и пишу что по суду отдам типа всем))) аж самой смешно, мне 43 года, я наверное лет до 100 буду отдавать.Самое страшное что некоторые банки могут пронюхать что некоторые кредиты я брала по липовым справкам, а значит мне грозит какое то наказание. Я переживаю только за дочь- с кем она останется…и ещё, я незнаю,но почему то совесть мучает-типа взяла в долг и не отдаю,хоть и понимаю что % грабительские,но это видимо воспитание моё 70-х годов)))) ну вообщем как то так- живу, пишу, жду суда (коллекторов не жду),думаю их буду посылать если и найдут случайно, всех своих предупредила, все люди понимающие…Всем удачи и берегите здоровье))))Спасибо вам Юрий))

    • В данном случае действуете правильно! Молодец! Факт ст 159,159.1 УК РФ трудно доказуем. Платите понемножку столько сколько в силах и пишите, пишите письма в банк! Все будет хорошо, главное понимать, что ЭТО ВСЕ ВРЕМЕННЫЕ ТРУДНОСТИ!

  79. Огромное спасибо за советы!!!! Пользуюсь, помогают выживать в аналогичной ситуации!
    Хотелось бы все таки поточнее прояснить вопрос об описи имущества судебными приставами,
    как то расплывчато… Что имеют право описать (забрать), а что нет???? Смотрела ваши материалы по этому вопросу, но четкого пояснения нет… Пожалуйста, проясните этот вопрос подробнее!
    С уважением Лидия

    • Согласно законодательства есть вещи которые не в коем случае не могут описать судебные приставы исполнители а именно это :1. предметы одежды, обувь, предметы обычной домашней обстановки, за исключением драгоценностей 2. жилое помещение если оно является единственным пригодным для проживания. Все остальное подлежит описи и изъятию. Так же запомните что если у Вас в доме к примеру два холодильника или телевизора один из предметов будет подлежать изъятию так как является уже предметом роскоши. Аналогично подлежат изъятию и автомобиль и зем участок.

  80. Алексеи

    Здравствуите.Спасибо за блог,много интересного и полезного.
    При оформлении кредита,сотрудник банка мошенническим путем «втер» мне 2 кредитки и страховку(про страховку он просто умолчал,поставил галочку и все тут,а про кредитки сказал,что оформить их надо обязательно,иначе кредит не дадут).Ситуация на тот момент была безвыходнои,поэтому и согласился,а дальше по накатаннои(распечатал одну,другую…),итог-долговая яма.
    Вопрос: можно ли на этом как-то сыграть в суде(признать договор недеиствительным или еще что?) и возможно ли вообще этот факт как-то доказать?
    Заранее благодарю.

    • Исходя из практики могу сказать следующее суды воспринимают такие доводы как привели Вы следующим образом: у ВАС было право выбора отказаться от такого кредита и выбрать другую кредитную организацию однако Вы этого не сделали и Ваш довод о том что кредит очень был нужен суд не воспримет. Если же в условиях Вашего договора содержаться условия об обязательном страховании и оформлении кредитных карт это позиция рассматривается судом с другой стороны. Важно провести анализ кредитных договоров и исходя из этого делать вывод об оспаривании данного договора. А слова кредитного специалиста к делу не «пришьёшь».

  81. Елизавета

    Здравствуйте,Юрий. У меня сложилась такая ситуация. Имею кредит в ХКФ на 180000р. Год платила исправно (платежи по 10000), осенью начались просрочки, потом начались постоянные звонки с угрозами, приход сотрудника домой, потом звонки этого сотрудника мне и мужу на мобильный с угрозами типа «кровью харкать будешь» и т.д. К сожалению тот разговор я не записала, но заявление в прокуратуру все таки написала по поводу действий этого товарища. Все резко прекратилось (кстати в ответе из прокуратуры было сказано, что найти такого гражданина им не удалось, и что банк не подтвердил, что у них такой работает). Но в общем резко прекратились звонки и т.д. 2 месяца тишины.И вот на днях опять начались звонки из отдела взыскания банка, по телефону мне говорят,что банк выставил мне требование о полном досрочном погашении всей суммы кредита, к-рая по их мнению составляет еще 370000 (это после того, как 120000 я уже выплатила). Но вопрос мой в том, что сотрудники разговаривают очень грубо, постоянно повышают голос, перебивают, называют должницей, комментируют мою работу (мол, какой вы работник, да кто вас на работу взял и т.д.). Если есть записи этих разговоров, есть ли шанс как-то привлечь банк к отвественности или вообще на него как-либо воздействовать и через какую инстанцию лучше это делать? Заранее спасибо

    • Необходимо бить банк его же оружием-составляйте и направляйте претензию банку о неправомерности действий сотрудников. К жалобе Вы можете приобщить стенограмму записанных Вами телефонных разговоров. В претензии категорично укажите что в том случае если подобные звонки будут повторяться Вы обратитесь с подобными доказательствами в полицию. К сожалению какой либо инстанции, которая может подействовать на банк и «пригрозить ему пальчиком» или наказать каким то иным подобным образом нет. Единственное Вы можете написать заявление в полицию и прокуратуру и предоставить запись телефонных разговоров по необходимости.

  82. Алексей

    Здравствуйте Юрий. Спасибо Вам за помощь в разрешение проблем с банками и коллекторами. И спасибо что посоветовали в разрешение моих проблем с банком вашего Московского коллегу Андрея Багаева.

    Что касается ситуации которые могут сложится с банками. У меня следующая Есть судебное производство с банком Открытие и параллельно по договорам которые проходя по иску банка идут наезды коллекторов..
    Благодаря знаниям которые Вы даете я занял правильную позицию И в скором времени будем подавать встречный иск на банк и коллекторов в суд.

  83. Здравствуйте, Юрий!
    Спасибо Вам за большое количество полезной информации!
    Подскажите пожалуйста, взяла машину в автокредит (б/у машине 6 лет). Взяла очень неудачно, и машина сломалась и финансовое положение сильно изменилось… Приставы выставили мне большой долг по налогам (было ИП, сейчас начала процедуру банкротства), и наложили арест на имущество, из имущества у меня только эта машина, которая в принципе мне не принадлежит… платить за машину нет возможности, да и смысл какой? если расплачусь, ее забирут приставы… какой то замкнутый круг. Что делать в моей ситуации? Заранее благодарна.

    • Если Вы не будете платить за автокредит банк подаст иск в суд. После решения суда машину арестуют и выставят на торги. Та сумма долга которая останется от продажи автомобиля ляжет на Ваши «плечи».

  84. Анастасия

    Здравствуйте Юрий, помогите пожалуйста. В 2007г. брала телефон в кредит Банк Русский Стандарт, полностью оплатила,через какое то время пришла карта, ну конечно грех не по пользоваться, платила исправно,иногда снимала и вновь платила и как то проценты у них подросли( Сейчасу меня трудная ситуация, платить не могу. в феврале этого года ездила в офис банка с просьбой о реструктуризации долга,объяснила специалисту что денег пока не будет,на что мне мило ответили-что мне необходимо оплачивать без просрочек 2месяца и только тогда я могу писать заявление на реструктуризацию.Тут же я объявляю что поменяла фамилию и паспортные данные и,наверное, нужно внести какие то изменения,на что ответ был: все нормально ни куда вы не денетесь,тут же пришла новая карта, т.к. старая вышла по сроку.У меня просрочка уже второго платежа,плачу по мелочи и то получается в счет процентов по кредиту,но часто. Сейчас мне названивает представитель банка (по безопасности) и требует в «страшно» грубой форме оплаты. Так же звонили на работу в отдел кадров «типа у вас работают алкоголики и наркоманки, почему они не оплачивают!!! Тут же позвонили моему начальнику » ваш заместитель и правая рука,и не оплачивает долги» и все это в грубой и орущей форме!!! На мою просьбу выслать мне копию договора на телефон, где я якобы и на карту подписалась, мне сказали что надо ехать в офис, который находиться в 5-ти часах езды от моего места проживания.Получается карту по почте можно получать,а копии договоров нет. Подскажите пожалуйста как быть.

    • Нет никакого срока когда заемщик в случае финансового затруднения должен написать письмо о проведении реструктуризации. Сделать это вы можете в любой момент. Не обязательно ехать в банк чтобы вручить Банку письмо-сделать это Вы можете направив его почтой заказным ценным письмом с описью и уведомлением о вручении. Так же письменно Вы можете запросить копии кредитного договора а так же тарифы по Вашей кредитной карте. Вы как потребитель финансовых услуг имеете на это полное право. Так же рекомендую направить в банк заявление на отзыв персональных данных. Звонки на рабочий телефон не законны со стороны банка.При повторе таких звонков направьте звонящего в корректно грубой форме. Если будуете реагировать на звонки в дальнейшем и объяснять что то количество звонков в день может увеличиться.

  85. Пермякова Вера

    Здравствуйте! У нас такая ситуация, помогите пожалуйста, Муж в 2008 г. брал кредит в «Русском Стандарте» 30 000, платил исправно наверное года 3, сумма долга не уменьшалась, а если и уменьшалась то на копейки, выплатив по кредиту 80 000 рублей ( все чеки имеются), мы просто перестали платить и благополучно забыли про него , у мужа поменялся номер телефона, и мы про них долгое время не слышали, но буквально год назад на мой номер телефона начались регулярные звонки от представителей «Русского стандарта», но я им отвечала «Что с таким человеком давно связь не поддерживаю» на что они понимающе просили его найти, я конечно же этого не сделала. Но вот сюрприз нас ждал буквально вчера, мужу заблокировали зарплатную карту, взяли выписку из банка и обнаружили : — 55 000 р. снятых суд. приставами по кредитному долгу, что нам делать теперь не знаю, они нас просто оставили без средств к существованию на 2 месяца, зарплату за май уже вычли в счёт долга, теперь -21 000 долг на зп. Карте, что делать куда пойти даже не предполагаем???

    • В данном случае предполагаю, что имеет место быть судебный приказ. Ваша ситуация исправима. Возможно сделать поворот исполнения решения суда и попытаться вернуть снятые с карты деньги. Но, это пока лишь предположения. Обращайтесь, поможем в индивидуальном порядке.

  86. Алевтина

    Муж взял один кредит на 100тыс и два микрозайма.Я об этом не знала ,Муж за кредиты платить не хочет.Дома не появляется больше 7 мес.Стали звонить месяц назад из банков.Написала с уведомлением,что согласия не давала,денег и договоров не видела.Совместного хозяйства не ведем,Что дальше предпринять?

    • Далее, Вы можете обратиться с жалобой банк о нарушении закона о персональных данных. Так как согласие на их обработку Вы не давали и звонки в Ваш адрес незаконны. Так же разъясняю Вам, что все имущество, в том числе и кредитные долги нажитые в браке подлежат разделу как совместно нажитое имущество. В данном случае важно выйти из такой ситуации победительницей. Для этого важно правильное ведение процесса.

  87. Надежда

    У меня кредит в банке «Восточный Экспресс». Просрочка 2 месяца.Звонят из банка и угрожают подачей на меня не в суд , а в прокуратуру по ст.160.Кредит исправно платила 6 месяцев. Возможно ли такое,такую чушь слышу в первый раз.

    • Банк конечно имеет право на подачу иска в суд о расторжении кредитного договора и взыскании задолженности. По привлечению Вас к уголовной ответственности могу с достоверностью сказать-состава преступления какой либо статьи уголовного кодекса в Ваших действиях нет. Старайтесь меньше общаться по телефону и слушать эти угрозы. Вы не обязаны банку быть на связи 24 часа в сутки.

  88. Добрый день! Имею микрокредит в фирме «Быстроденьги». Взял 5 тыс на две недели, платить не смог ниразу. сейчас долг примерно 17 тыс. Я готов их заплатить, лишь бы закрыть кредит, звонил в эту фирму, а мне сказали что мой долг продан КА. В тоге как правильно поступить? кому нужно заплатить деньги? документов мне никаких не приходило о продаже моего долга.

    • Если документов о переуступке долга не приходило оплачивайте задолженность первоначальному кредитору.

  89. Уважаемый Юрий, может ли банк Хоум-кредит дать отсрочку платежа или рассрочку? Я просила их об этом письменно, но получила из Москвы ответ-отказ. Два месяца выплатила полностью по 9900 , а вот на третий нашла только 3000 руб. После 10 дней пойдут штрафы, а я знаю, что дальше мне не будет легче потому, что я на пенсии, мне 64 года На работу устроиться не могу, а полученные в банке деньги по глупости внесла при заключении контракта в сетевой бизнес откуда ушла, т.к. туда только постоянно вносила деньги вместо обещанных, которые мне обещала компания.

    • Вопрос о предоставлении отсрочки либо рассрочки платежа решает банк. Повлиять каким то образом на решение банка невозможно.Письменно уведомляйте банк о своей финансовой несостоятельности. Платить по кредиту приостанавливать не стоит-платите в той сумме, которая посильна Вам.Правильнее, с Вашей стороны возможно будет избрать позицию выхода из долгов. Мы готовы помочь Вам в данной ситуации! Обращайтесь в индивидуальном порядке!

  90. Добрый день! Ситуация такая, есть кредитная карта банка Восточный, платила год исправно, потом стало не чем, но все равно не большие суммы оплачивала, стали звонить из банка, потом из коллекторского агенста Морган энд Стаут, сейчас звонить перестали. Проблема в том, что начали звонить подруге, мы с ней сейчас почти не видимся, т.к работаю сейчас в другой организации, а она вообще в декрете. Как можно повлиять на них что бы они ей не звонили? И куда надо обращаться к ним или в банк? Просьба ответить, т.к не хочется портить отношения с человеком и плюс маленький ребенок и ей совсем не до общения с этими хамами.

    • Необходимо написать жалобу от имени подруги в банк. Составить жалобу мы можем Вам помочь. Обращайтесь!

  91. Здравствуйте,Юрий! Если не получается платить по кредитам,то может за это забрать ребёнка отдел опеки? Мне уже несколько раз об этом говорили работники банка и коллекторы! Или они просто пугают?

  92. Юрий, спасибо Вам за Вашу деятельность, помогающую нам,горемыкам -заемщикам выходить из долговой ямы!Ия я наступила на эти грабли. Пока не было постоянной прописки (оформляю в собственность свое жилье, а прописана у друзей временно), взяла небольшие займы в нескольких микрофинансовых организациях, по интернету, с перечислением денег на банковскую карту. рассчитывала, что после получения постоянной регистрации возьму кредит в большом банке и благополучно рассчитаюсь. Но надежды не оправдались — то ли кредитная нагрузка велика, то ли появившиеся в этих МФО небольшие по срокам просрочки подпортили мою кредитную историю, но в 5 банках ( в том числе и в том, где числилась вип-клиентом), кредит мне не дали. Сейчас денег все нет, задолженности по этим займам все растут (займы под 2% в день!) Пока относительно спокойно — смс, вежливые звонки, но начинают грозить передачей дел коллекторам, просрочка приблизительно с месяц. Хотелось бы узнать, чего от этих МФО ожидать, и есть ли какая -либо специфика в общении с ними? И может ли мне как-то помочь то обстоятельство, что ни одной личной подписи ни под каким документом в этих МФО я не оставляла, все оформлялось электронными подписями, цифровыми кодами и т.д И еще — я все-таки, при улучшении ситуации, хотела бы им отдать, то что взяла, но платить бешеные проценты не хочется.

  93. Здравствуйте Юрий!Спасибо вам за .праваучение.У меня к вам вопрос такой,есть ли в банке,
    ,,Служба по взысканию задолжности»,а то,звонят через каждые две минуты,говорят,что банк потребует
    по карте,выплатить всю сумму,но в письменном виде меня не извещали.А,что делать если банк потребует выплатить всю сумму,мне сказали 60 000тыс.р.

    • В банке есть служба безопасности банка-«Служба по взысканию задолженности» это скорее коллекторская компания. Осуществляйте платежи банку в той сумме которая посильна Вам в данной ситуации. У банка есть право подачи иска в суд. Вам же, если ситуация с финансовым положением не исправится, это будет на руку.

  94. Добрый день! Хочу присоединиться и поблагодарить Юрия Никитина за такую огромную поддержку в решении проблем с банками. И хочу задать вопрос. Несколько лет назад, я оформила кредит на покупку ноутбука в ОТП банке, выплатила его и мне по почте прислали карту кредитную на сумму 77 тысяч рублей. ни договора, ничего. только карта и выделенным шрифтом реквизиты, как удобнее погашать кредит. Я 2 года платила минимальные платежи по карте, долг уменьшался по капле, зато из-за пегулярных моих платежей, мне увеличили кредитный лимит до 84 тысяч, в итоге, сейчас моя финансовая сторона сильно изменилась в худшую сторону и я перестала платить совсем, в надежде. что у меня наступит улучшение в материальном плане и я заплачу свой кредит полностью. Неделю назад узнавала, сколько я должна банку, мне ответили 105 тысяч. У меня такой вопрос, платить банку каждый месяц платежи. размер которых могу платить, или так как нет договора, не платить и ждать, когда банк подаст на меня в суд, или что делать????? Спасибо

    • Вы ошибаетесь что договора нет- в правовой природе кредитный договор является договором присоединения и условия о выпуске кредитной карты содержаться в условиях предыдущего договора. Платежи по кредиту приостанавливать не стоит-платите в той сумме, которая посильна Вам в данной ситуации и ждите когда банк подаст в суд.

  95. Доброго времени суток! Я хотела бы задать вопрос. Я брала кредит в банке «Траст». Когда брала кредит была стабильная работа зарплата, платили кредит вовремя. Натот момент прописана была у родителей, уже как 2 года прописана в другом месте (о смене места жительства я сообщила в банк). На данный момент я не в состоянии платить кредит, так как финансовые трудности. Из банка стали ездить к родителям и искать меня… Но я никуда не исчезала. с сотрудником банка разговаривали и я сказала что проживаю и прописана в другом городе. и что я не скрываюсь и платить не отказываюсь! Но он мне сказал что он будет ездить к родственникам и доставать их, так надо. Скажите пожалуйста правомерны ли действия банка?

    • Нет, в данном случае действия банка не правомерны.Необходимо фиксировать подобные действия и писать жалобу на подобные действия сотрудников банка.

    • Нет, в данном случае действия банка не правомерны.Необходимо фиксировать незаконные действия и писать жалобы.

  96. Я риелтор, по роду деятельности, в последнее время, все чаще сталкиваюсь с людьми имеющими проблемы с кредитами, особенно ипотечными. Люди не платят годами, и обращаются за помощью в продаже квартир. Иногда неустойка и сумма кредита превышают стоимость приобретенного в ипотеку имущества, что в таком случае делать? Почему банк через приставов взыскивает деньги в счет неустойки (из зарплат и пенсий), и не дает возможность погасить сам кредит?

    • Неустойка снижается только при согласовании банка. С Вашей стороны необходимо обратиться в банк с письменным заявлением о снижении размера неустойки. Если же банк в добровольном порядке не «изъявляет милость» снизить начисленную неустойку, снижение неустойки происходит в ходе рассмотрения дела в суде пи применении стороной статей действующего законодательства. Неустойка закреплена условиями договора и все зависит от начисленного размера. Приставы реализуют решение суда и не взыскивать с должника неустойку просто не в их компетенции.

  97. светлана

    здравствуйте, я очень прошу совета. мне коллекторское агенство не даёт номер договора только назвали банк.. и дали реквизиты своей организации первое коллекторское бюро. я рада бы оплатить но не думаю что деньги передут в банк..

    • Ни в коем случае не проводите платежи коллекторам! Запрашивайте в банке номер счета на который Вы должны осуществлять оплату кредита. Так же в банке необходимо запросить копию договора уступки права требования по Вашему кредитному договору,если таковая имелась.

  98. Здравствуйте!брала 5000р в компании быстро деньги! Хотела отдать всю сумму,но так сложилось,не по моей воле осталась без работы,платить не чем и занять не у кого,кредиты не одобряют!просрочка большая уже…требуют 15000р,мне даже занять не у кого!а ещё недавно поставили страшный диагноз,не знаю где деньги на лечение и на дорогостоющую операцию брать,тут уже не до займа,но они звонят по пять раз на день,требуют,я им обьясняю ситуацию,все что мне говорят,ваши проблемы!потскажите,пожалуйста,как быть?

    • В данной ситуации Вам либо платить частичными, посильными платежами и ждать когда МФО обратиться в суд.

  99. Юрий, спасибо что помогаете людям!!! Коллекторы вконец обнаглели. Звонят через каждые 15 мин. Да еще и угрожают (Первое коллекторское ). Начинаю спрашивать ФИО они все «Ивановы» спрашиваю адрес — они- смотрите сайты. Кричат, угрожают. Говорю подавайте в суд, они говорят что суд уже прошел и решение у них. Но мне никакого решения не приходило, и вообще никаких писем.Скажите пожалуйста, какие документы должны предоставить мне коллекторы и на что они имеют право, стоит ли платить им? Спасибо .

    • Ирина, пока Вам не будут предоставлены все документы, подтверждающие все полномочия нового кредитора по истребованию задолженности согласно договора цессии (переуступки права требования), а также сама эта задолженность (ее размер и иные условия), можете в соответствии со ст.385 ГК не платить новому кредитору. В Вашем случае нужно смотреть на законность передачи Вашего долга коллекторам. Платить только после выяснения вышеуказанных обстоятельств, до этого законом разрешено платить старому кредитору.

  100. Здравствуйте! Я прочитала Вашу статью и комментарии к ней. Сама попала в такую ситуацию- взяла когда-то кредит в Русском стандарте, платила исправно, стали слать карты-затянуло. Потом, чтобы выкрутиться стала с одной карты закрывать другую и обратно, влезла в другой банк…. И ВСЁ! ПОПАЛА!. Писала заявления об отсрочке, об реструкткризации-ответов нет, предложений то же нет. Не плачу уже два месяца. Начались пока наезды по тел. из банков. Угрозы- опишут даже оконные рамы и межкомнатные двери. «Любезная» девушка из Русского стандарта сегодня заявила — что все кто берёт у них кредиты — вгоняют себя в кабалу и на таких ЛОХАХ банки делают себе деньги. И заберут у нас всё, оставят только в трусах. Объявили меня мошенницей, угрожают трёхлетним сроком отбывания. Я настроена ждать судебных разбирательств. Не скрываюсь-пусть звонят-переживу. Всем близким, кому они докучали по тел. мы сменили симки. Но, каким образом они вычисляют новые номера-ещё никому не известные. Сотовые операторы с ними заодно? В «Одноклассниках» тоже поработали неплохо с родственниками и друзьями.
    Ваша статья полезна очень. Конечно, взяли-нужно отдать. Я готова отдавать. Хотя их процентами уже наверно несколько раз этот долг перекрыла. Так что- влипли- терпим и ждём, что же дальше?????

  101. Дмитрий

    Добрый день,хотел бы поинтересоваться,взял кредит в лето банке на сумму 150 т.р.Не внес ни 1 платежа так как не было постоянного источника заработка,прошло 4 месяца, дело передали в коллекторское агентство,звонят хотят получить всю сумму сразу,я хотел бы вернутся в график и начать платить согласно договору,посоветуйте что мне делать?

    • Необходимо уточнить сумму задолженности в банке и осуществлять платежи непосредственно в банк,но не в коем случае не коллекторам.

  102. Добрый день, уважаемые юристы! Прочитала форум, тоже решила написать. Развели в салоне купить косметику в рассрочку от Альфа-банка. все время платила в срок и сумма небольшая, кроме последних четырех месяцев — по сем. обстоятельствам, думала потом заплачу, если будут проценты-не проблема. Но, у меня в этом банке валютный счет, был открыт в он-лайн кабинете для вывода средств с Альфа-Форекса. недавно стали звонить, напоминать, что нужно оплатить, спрашивали когда смогу точно оплатить- все вежливо, нормально. Но! открыв историю своего валютного счета выясняю, что комиссию именно с этого счета закрывают на мою рублевую рассрочку!!! за последние 4 месяца ушло 120 Евро. По 30 Евро каждый месяц, хотя курс скакал в ноябре-декабре и январе в 1,5 раза. Каждый месяц по-разному от 1800р до 2500р т.е. комиссия такая же, как ежемесячный платеж!(2300) и это за рассрочку! Что же теперь делать? Куда писать? Заранее благодарю!

    • В данном случае необходимо писать жалобу(претензию) в банк. В том случае если у Вас в одном из каких либо договоров содержится условие об без акцептном списании со всех Ваших счетов при наличии задолженности перед банком необходимо отзывать данный акцепт путем подачи заявления в банк.

  103. Добрый день!Я сегодня только узнала о данном блоге.Прочитала комментарии и они меня подвигли к письму.Конечно мы все попали в кабалу банков..Банки звонят.коллекторы не унимаются.Я совершила огромную глупость.когда оплачивала кредиты.новым кредитом.А теперь их 12 .Это длинная история.Но надо каким-то образом найти выход.А тут еще стали говорить .что могут отобрать квартиру за долги.Что -то стало не по себе.Подскажите .могут ли банки выселить нас из квартиры.У нас 3-х комнат квартира и прописано 3 чел.Заранее благодарна!!!

  104. Здраствуйте!нужен совет.в марте 2010 суд вынес решение отвзыскании долга по кредитному договору от 2007 года солидарно с меня о моего поручителя.больше со мной не обшались до стх пор,хотя я не скрывалась и даже имела зар.карту в этом банке.сейчас в 2015 году коллекторы звонят моему поручителю и пугают.подскажите что делать и есть ли какая то давность,заметьте решения суда есть

    • Не знаю, погашен ли Ваш долг по исполнительному листу и когда. Можете запросить письменно информацию у судебных приставов, от них Вы сможете узнать о том, кому и сколько Вы должны. Только они имеют право законно взыскивать задолженность. А лучше, пусть Ваш поручитель поменяет номер и не портит себе нервы от непонятных звонков. А если уже появятся какие-то официальные документы от них, с предоставлением требования и указанием причин, тогда и будем разбираться дальше. Удачи!

  105. Екатерина

    Здравствуйте, спасибо большое за Ваш блог и труд, Вы очень помогаете людям, дай бог Вам здоровья! У меня тоже случилась ситуация с коллекторами. В 2004 году я брала потребительский кредит в банке «Хоум Кредит энд Финанс», проценты были огромные, но на тот период выбора среди банков особо не было, да и удобно было — кредит, насколько я помню, оформила в «Эльдорадо», тут же и купила технику. Тогда же я и погасила кредит, аккуратно внося платежи согласно договору. Все квитанции об оплате и сам договор у меня сохранились, так как я человек очень аккуратный. Ещё года 2 назад перебирала свой архив и наткнулась на эту папку, хотела уже было выбросить, но рука не поднялась именно потому, что «Хоум Кредит», много слышала о действиях этого банка, пограничных с мошенническими. Думаю, пусть лежит папочка на всякий случай. И вот на днях получаю письмо от коллекторского агентства «Кредит экспресс Финанс», что у меня есть задолженность перед банком в размере 2240 рублей. Я позвонила по указанному в письме телефону, спросила в чём дело и откуда такая задолженность при полностью погашенном кредите, сообщила, что у меня все документы на руках, молодой человек попытался на меня наехать с претензией, что вот, мол, не расторгла договор с банком и не закрыла счёт и теперь должна платить пени и штрафы, возможно, за обслуживание счёта, согласно договору. Я ему сказала — у вас копия договора на руках? Зачитайте мне оттуда пункт, что я должна расторгнуть и что за это полагаются штрафы, на что он мне сказал — если у вас договор у самой на руках, сами и смотрите. Договорились на том, что я вышлю ему все сканы платёжек и копию договора, онЕ посмотрят и решат, должна я или не должна. Но потом я почитала в Интернете, и поняла, что ничего я ему посылать не буду, а свяжусь напрямую с банком. Правда, сейчас я нахожусь в командировке и не могу прийти в банк (а он находится в соседнем доме от меня). Подскажите, пожалуйста, как мне действовать. Я не считаю, что должна что-то банку. За 11 лет банк ни разу не вышел со мной на связь, хотя все контакты у меня те же самые — мобильный и рабочий телефон, и не сообщил, что у меня есть задолженность за обслуживание счёта. Если банк не закрыл мой счёт после получения последнего платежа, правомерно ли он начислял мне комиссию за обслуживание этого счёта, если я им не пользовалась. Такое ощущение, что связавшись с банком «Хоум Кредит», как в дерьмо наступаешь, и через 10 лет будешь с себя это дерьмо счищать, извините. И ещё — в прошлом году «Кредит экспресс финанс» уже поживился за мой счёт — я оплатила им якобы имеющуюся задолженность перед Ростелекомом. Теперь-то я понимаю, что это был развод. А они видимо поняли, что есть дурочка, которая платит, можно и ещё раз попытаться. Подскажите, пожалуйста, как действовать мне сейчас, когда я 11 лет назад полностью погасила кредит в указанные в кредитном договоре сроки, все платёжные документы у меня на руках, и за 11 лет ни разу банк не дал мне знать, что у меня не закрыт счёт и за его обслуживание я должна платить.
    Заранее спасибо!

    • Прежде всего, Вам нужно письменно сделать запрос в Банк о детальной выписке с вашего счета по кредитному договору, в которой будет отражено списание денежных средств. Если у Вас есть на руках договор, то письмом в Банк отправить запрос о предоставлении информации по данному договору, т.е. дату расторжения данного договора. А дальше будем смотреть, исходя из предоставленных документов. Самое главное-все вопросы решайте ПИСЬМЕННО. И не оплачивайте то, что не знаете. Удачи!

  106. Добрый день,Юрий! Помогите,пожалуйста.В 2005 году я выступила поручителем по кредитномудоговору ОАО Банк «Петрокоммерц». Заемщик не выполнял своих обязательств,что привело в 2010 году к судебному разбирательству,в результате которого суд принял решение кредитный договор расторгнуть и взыскать задолженность заемщика и поручителей(солидарная ответственность).Решение было вынесено 06.04.2010г., но в силу вступило 20.07.2010(после кассации).Обязательства по данному решению исполнены,у меня есть постановление об окончании исполнительного производства. Но 28.03.2015г. мне приходит уведомление о об уступка задолженности коллективом агентству .Сумма претензий банка 55000руб.Я написала по указанному в уведомление эл.адресу коллективах,пришел отве, что права к ним перейдут только 11.04.2015г.,а задолженность моя образовалась за период между датой принятия решения суда и датой вступления его в силу. Разъяснить мне разве сумма претензий не замораживается на время судебных разбирательств? Или то, что решение суда первой инстанции оставлено в силе, дает право банку считать договор не расторгнутым и начислять проценты? Я использовала право, данное мне законодательством РФ , а меня за это можно наказать? С уважением Смолина Галина

    • В данном случае,считаю требование коллекторской компании полным бредом. Все сроки исковой давности уже давно прошли. Требуйте с коллекторов копию договора уступки права требования. В банке затребуйте расчет задолженности, а если таковой нет справку об отсутствии претензий к Вам.

  107. Добрый день!
    Спасибо Вам за Ваш труд. Это очень полезно и ценно.

    Скажите, пожалуйста, хотелось бы знать Ваше мнение. При консультации с адвокатом он сказал следующую вещь: «Юридическая практика показывает, что коллекторам отдают те долги, которые уже не имеют судебной перспективы». Так и это?

    И еще вопрос: поступил звонок от коллекторского агентства, где автоответчик агентства предупредил, что на завтра в определенный промежуток времени планируется выезд на мой адрес с целью возврата долга. Это очередное запугивание или все же быть во всеоружии и ждать их визита?

    • Спасибо за оценку нашей деятельности! Мы работаем для Вас. Не соглашусь с мнением адвоката. Иногда банки продают долги коллекторам и по действующим кредитам и такая практика есть.Поэтому надеяться на волю судьбы, а вдруг пронесет не стоит.Звонок следует расценивать как очередное давление на Вас.Помните о том, что войти в Ваш дом коллектора не вправе,

  108. Светлана

    Здравствуйте. Брала деньги в микрофинансовой организации.. Платила не исправно но платила… 1,5 года назад сильно заболела, потеряла маму и работу… и только первый месяц вышла на работу, сейчас звонят из какой то организации требуют погасить за 2 дня весь долг, говорят что продадут коллекторам, будут домой приезжать и общаться с родственниками и соседями, какие статьи этому препятствуют???? я сказала что б подавали в суд… не хотят и говорят про коллекторов, но звонили не из банка.. Как быть???

    • здравствуйте! Нужно смотреть документы. Какая организация, какие условия. Написать в эту организацию письма. Только все по почте, потому что факт общения с Банком никак иначе не подтвердишь в суде. На звонки не надо отвечать, ничего хорошего не услышите. Домой к Вам по закону могут приходить только судебные приставы по решению суда. Отправляйте сканом документы, посмотрим, как Вам дальше действовать. Удачи.

  109. Добрый день! Подскажите что делать мне в моей ситуации?!! В свое время был взят кредит в ВТБ банке, для сестры, какой то период времени она платила, и в свое время просто пропала…в 2015 г мне позвонили приставы, что у меня долг, иск от втб от 2011г, я пошла в банк мне дали справку , что мой кредит закрыт в 2012. справка эта не устраивает приставов, им нужна справка о закрытии испол листа, эту справку они не дают и говорят что они долг продали Эос коллекторам.ни каких документов я естественно не получала, в т.числе и уведомлений, кроме писем от коллекторов раз в год, сумма разная у всех..Что мне ожидать? приставы звонят в банк им говорят тоже самое, видимо будут дозваниваться в ЭОС, мне все же придется платить? или антиколлекторы могут мне в этом помочь? могут лт они отозвать иск у коллекторов?

    • Здравствуйте! Здесь нужно смотреть документы: что, когда, кому, на каких основаниях переуступил. Много не ясно. Если хотите-можете прислать нам сканы документов на правовой анализ. Так однозначно не подскажешь Вам решения. Конечно нужно требовать у коллекторов копии документов-оснований права требования. Только причем тут приставы? попробуйте обратиться к приставам за копией исполнительных документов. Они возбуждают это производство по решению суда. Берите копии документов, дальше нужно разбираться. Также, согласно ФЗ Об исполнительном производстве- оно может быть прекращено по заявлению взыскателя, т.е. Банка (В том случае, если решение суда о взыскании было в пользу ВТБ)

  110. Здравствуйте. Моя сестра брала кредит в 2009 году с поручителем. Инициатором был поручитель, так как у него были проблемы с другим кредитом, з/п у нее на тот момент была в размере 2.500 рублей. Сумма кредита составляла 104.000 рублей. Поручитель обещал выплачивать сумму кредита, поэтому 104.000 рублей и сам договор он забрал себе. Через пол года банк начал требовать с сестры остаток и проценты от суммы долга. В начале 2012 года он дал расписку в прокуратуру при присутствии сестры об погашении остатка долга. В течении года он начал платить. В декабре 2014 года поручитель сказал о том, что он погасил долг. А в январе 2015 года сестре начали звонить коллекторы по поводу долга в размере 19.000 рублей, они якобы выкупили долг у банка. На мой вопрос о том, что где поручитель, который я задавал ни раз, они лишь спрашивали кто он, либо вообще меняли тему разговора или начинали давить разными фразами. Сестре нечем платить, она астматик на нервной почве, что подтверждает справка от психиатра, по этой причине не может устроиться на работу. Она проходит процедуру оформления на инвалидность. У меня есть 2 вопроса: 1) Если коллекторы выкупают долг по кредиту, значит они должны и иметь договор кредитования, где в нем фигурирует поручитель?
    2) Что делать?

    • Добрый день! В первую очередь,что необходимо сделать-это письменно запросить у банка копию договора цессии,подтверждающую факт продажи долга.
      Во-вторых,если Вы считаете,что кредит все таки погашен-то запрашивайте справку об отсутствии претензий банка к Вашей сестре и выписку по лицевому счету кредита.

  111. Алексей

    Здравствуйте! Ситуация в двух словах: девушка, кредитная карта Альфа-Банк (100 т.р.), потеря работы, невозможность вносить очередные платежи. Я (друг заемщицы) написал письмо в банк. Его содержание:
    «__» ____ 2014 года между мной, ________________ (далее – Заемщик), и ОАО «АЛЬФА-БАНК» (далее – Банк) был заключен договор потребительского кредита, предусматривающего выдачу кредитной карты, открытие и кредитование счета кредитной карты (далее – Договор кредита) на индивидуальных условиях № _____ от ____. Сумма кредита или лимит кредитования 100 000 (Сто тысяч) рублей.
    С «__» ____ 2015 года произошло ухудшение моего финансового положения, связанного с нестабильной экономической ситуацией в стране. В результате чего я стала безработной, что подтверждаю соответствующими документами (копия трудовой книжки с записью об увольнении с последнего места работы). Копия подтверждающего документа прилагается к настоящему письму.
    На всем протяжении срока действия Договора кредита мною своевременно выплачивались Банку все платежи: основной долг, проценты, комиссии. На дату настоящего обращения имеется просроченная задолженность.
    По Договору кредита платить я не отказываюсь и плачу по своей финансовой возможности. В случае улучшения моего финансового положения обязуюсь возобновить платежи по Договору кредита в размере и с периодичностью (сроки), определенные Договором кредита.
    Одновременно напоминаю, что с «02» марта 2010 года Высшим Арбитражным Судом Российской Федерации принято решение о незаконности начисления штрафов и пеней по просроченным кредитам. Согласно Гражданскому кодексу РФ штрафы нужно начислять исходя из ставки рефинансирования ЦБ, рассчитывая их как 1/360 ставки рефинансирования ЦБ. Учитывая, что на день написания данного письма ставка находится на уровне 8,25% годовых, получаем размер штрафа в размере 0,02% за каждый день просрочки.
    Кроме того, сообщаю, что сумма штрафов не может превышать сумму кредита. Поэтому штрафы, которые начисляет Банк, исходя из своих внутренних положений, не более чем нарушение статьи 333 Гражданского кодекса РФ. Она не позволяет начислять чрезмерно большие проценты по штрафным санкциям за просрочку платежей.
    В дополнении к вышеизложенному хочу напомнить про Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и статью 857 ГК РФ:
    1. Банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.
    2. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.
    3. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.
    В связи с чем выражаю свой категорический отказ от предоставления моих персональных данных любым третьим лицам: бюро кредитных историй, коллекторским агентствам, иной кредитной организации или другим лицам, вне зависимости у них лицензии на право осуществления банковской деятельности.
    Вдобавок ко всему вышеизложенному хочется особо отметить, что родственники или знакомые заемщика не являются участниками кредитных отношений с банком, и беспокойные звонки этим людям можно расценивать как безосновательное противоправное вмешательство в их личную жизнь, что есть нарушение конституционных прав граждан. Такие действия можно обжаловать в прокуратуре со ссылкой на нарушение ст. 23 Конституции РФ (каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени), такие методы воздействия нарушают также Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Следовательно, публичное заявление о наличии Договора кредита, а также о существующей просроченной задолженности по Договору кредита есть не что иное, как распространение сведений, порочащих честь, достоинство и деловую репутацию Заемщика.

    Приложение: 1. Копия трудовой книжки Заемщика с записью об увольнении с последнего места работы.

    Банк прислал отписку на полстраницы. Регулярно звонят, грубят, хамят, запугивают, угрожают судом. Звонить уже стали даже мне, хотя моих данных не было в анкете при заявке на кредитную карту.
    Я заемщице советую тянуть время пока не найдет работу, разговаривать спокойно, объяснять что и как, мол, как найдет работу, будет исправно платить. И банк, видимо, сам не торопится подавать в суд.
    Подскажите, правильно ли выбрана тактика? Или может поступать как-то иначе?

    • Добрый день Алексей! Письмо в банк мне понравилось, как один из шаблонов можно использовать другим.Тактика в части ожидания суда верна.
      Но, разговор по телефону ничего не даст- звонки будут продолжаться и далее независимо от того,что Вы будете обещать.
      Напишите жалобы в банк и Роскомнадзор от имени лиц, которым поступают звонки.

  112. Светлана

    Здравствуйте Юрий. Такая проблема. Брала займ в отличных наличных. Не смогла вовремя отдать. Прошёл месяц с даты последнего платежа. Платить не отказываюсь, прошу заморозить проценты и дать рассрочку, но…конечно нет. Сейчас их сотрудники естественно начали звонить всем. Всем кто им известен из моего окружения. Им также известно что я отзывала персональные данные и банка РС. Их сотрудник сказал, что у него мол связи в Роскомнадзоре и ему всё известно. Что мне звонят- ладно. Но когда он стал названивать мне на работу каждые полчаса, это уже слишком. Послала его прямо с рабочего несколько раз. Так нет, звонит, рассказывает какая я плохая и говорит всем что будет звонит пока я не пойду и не заплачу. На дозвон также поставил телефон дочери, двух сестёр, хотя я их номера не давала. Но он в открытую и с радостью говорит, что ему много чего известно, и много ещё каких людей называет, хотя я их не помню, может они работали у нас раньше. Вообщем конкретно прилип. Что посоветуете? Персональные данные отозвать? Заявление на него в полицию написать? Жалобу в Роскомнадзор я уже написала.

    • Зафиксируйте подобного рода звонки ( возможно записать разговор на диктофон) и направьте жалобу в Роскомнадзор и правоохранительные органы с доказательством в виде записанного разговора.

  113. Энгельсина

    Добрый день! У моего сына кредитные долги (просрочка месяца 3-4, естественно звонки, в т.ч. и мне) и я, вместо погашения , хочу их выкупить у банка «РС» в Питере. У меня есть нотариальная доверенность на совершения действий с банком и представления его интересов, в т.ч. и в суде. Недвижимость мы оформляем по дарственной. так что он будет «гол, как сокол» для банка, а живет с гражданской женой. Я хочу обратиться в банк с предложением выкупа долга. Мне нужен текст заявления и что еще нужно мне при этом, надо ли обращаться в отделение, выдавшее кредит, или лучше сразу в центральное отделение? Есть ли курс с документами по выкупу проблемных долгов. Спасибо за блог. Я, как только додумалась, что долг можно выкупить, тут же нашла Ваш блог

  114. Валентина

    Я не могу найти тарифы на Ваши услуги, чтобы можно было ими воспользоваться, а также не совсем понятно, какие консультации платные, а какие бесплатные. Возможно, я просто не нашла. Спасибо

    • Пишите на почту zlatkredit@mail,ru свою проблему, а мы в свою очередь определим условия нашего сотрудничества.

  115. Здравствуйте. Мы взяли кредит, но не можем оплатить. На телефон пришло сообщение, что если мы позвоним им сейчас, то они СПИШУТ большую сумму кредита, можно ли в это поверить?

  116. — Здравствуйте Юрий !Не плачу кредит с сентября 2015 года .Общаясь по телефону с банком ,поняла что пока отвечаю на звонки ,у них есть надежда «додавить» психологически меня и мою маму (ей тоже звонят).Не смотря на мои объяснения о финансовых затруднениях тут же начинают звонить через пол часа и так по кругу ,все одно и тоже.Последнее время стала говорить ,что буду платить только в судебном порядке.,все равно звонят и «давят» 20-25 раз в день.Тянут в суд не подают ,я отключила телефон ,может так они быстрее подадут.

    я прослушала ваш ролик и хочу спросить ,должен ли банк официально меня уведомить о подаче в суд и о решении суда ,или это приставы дожны сделать ,чтобы я успела в 10 дневный срок опротестовать ..А если не известят ,а просто поставят уже перед фактом (как это сделали с моей подругой ),и десять дней уже прошли ,что делать ?И куда нужно писать опротестование на решение суда.Спасибо за вашу работу.
    Ирина корева

  117. Кристина

    Зздравствуйте, у меня сейчас вот такая ситуация. Просрочен кредит, на 2 месяца, а именно нужно заплатить 7000. Коллектор сутками звонит, угрожает, что будут арестованы карты отца, хотя он ни каким боком к моему кредиту. Сегодня пришла смс, что готовьте деньги при чем не 7000, а весь оставшийся долг и даже на 4000 округлил свыше….что будет принудительно забран по месту жительства. Это вообще нормально? Как быть? Посоветуйте пожалуйста.

    • В вашем случае имеет смысл направить заявление о противоправных действиях сотрудников банка (коллекторов) в ЦБ РФ, Роскомнадзор РФ в вашем субъекте РФ и городскую (районную) прокуратуру. Также рекомендуется предварительно направить в банк отзыв согласия в передаче персональных данных третьим лицам. В том числе Центр правовой защиты готов Вам оказать помощь по условиям, указанным на страничке нашего официального сайта:

      http://sovetam.ru/nashi-uslugi/

Оставить комментарий

Ваш e-mail адрес не будет опубликован.Обязательные поля помечены *

*