Блог Юрия Никитина

Архив рубрики «Без рубрики»

 

Как получить нужную справку или дело техники  (часть3)

Обращу ваше внимание на некоторые «технические» моменты, которые также помогут минимизировать временные затраты при ситуации получить нужную справку.

Советы как получить справку,  используя определенные технические моменты, я услышал от одной моей хорошей знакомой -матерой сотрудницы чиновничьего аппарата, поэтому прошу меня простить за некоторые ее фривольности.

Документы лучше сложить в опрятную папку, удобнее всего папки с прозрачными страницами-файлами, чтобы облегчить поиски необходимых бумаг.

Ведь наша цель – максимально сократить время пребывания в кабинете. А в моей практике бывало, например, такое: приличного вида мужчина достает договор аренды откуда-то из недр своей куртки, свернутым в трубочку (!) – после долгих попыток его раскрутить он стал местами нечитабельным.

Одна постоянная заказчица каждый раз доставала целый ворох бумаг, сложенных как попало, среди которых попадались и чеки, и какие-то этикетки, и начинала судорожно в них рыться.

Кстати, не лишним будет заранее запастись ксерокопиями всех документов в 3-4 экземплярах. Это сэкономит вам нервы и деньги, так как их требуют практически везде. В самих учреждениях ксероксы если и есть, то, как правило, намного дороже обычного. А в худшем случае вам придется бежать сломя голову и искать где-нибудь в окрестностях, а потом снова занимать очередь…

Запишите номер телефона специалиста и не стесняйтесь звонить и узнавать степень готовности документа. В некоторых конторах, где срок исполнения четко не определен, даже не начинают работать с заявлениями, пока клиент не звонит и не интересуется – по принципу «если это не надо вам, то нам и подавно». Это, конечно, не есть хорошо, но это реальность.

Если Вам нужно написать заявление в свободной форме, постарайтесь свести его к краткости бланка: от кого, кому, суть просьбы, подпись, дата. Во всяком случае, письмо должно уместиться на одной странице. Подробности личной жизни, история мытарств по кабинетам – все это не разжалобит специалиста, а лишь займет его время. Ключевые слова можно выделить, чтобы работнику канцелярии сразу было понятно, в какой отдел направить ваше заявление.

«Благодарю Вас!»
Говоря об общении с чиновниками, нельзя не коснуться щекотливой темы: как выразить свою благодарность? Речь не идет о ситуациях, предусмотренных Уголовным кодексом, поговорим именно об искренней благодарности за хорошо выполненную работу (ведь согласитесь, такое нередко встречается).

Скажем сразу – совершенно необязательно тратить энные суммы. Я, например, не забуду случай, когда благодарный заказчик достал из-за пазухи и преподнес мне… огромное красное яблоко: «Это Вам!». Было очень приятно. Можно подарить хорошую книгу, художественный альбом, красивую рамку для фотографий.

Поверьте, такие подарки доставят гораздо больше удовольствия, чем стандартный набор – коробка конфет + бутылка спиртного – и запомнятся надолго. Если это человек, к которому вы наведываетесь регулярно, например, налоговый инспектор, неплохо было бы узнать дату его рождения и подарить, скажем, красиво оформленную открытку или именную кружку.

Повторюсь еще раз: что-нибудь совсем недорогое, но подаренное от души возымеет гораздо больший эффект, чем бутылка элитного коньяка.

Такие советы как получить справку без особых проблем дает моя хорошая знакомая, и поверьте она знает в этом толк.

Конечно, все это мелочи, нюансы поведения, над которыми мы, как правило, не задумываемся. Но, войдя в привычку, эти мелочи смогут облегчить вашу жизнь и избавить вас от страха перед очередным визитом за справкой в «казенный дом».

 

Искренне всем желаю удачи!

Как получить справку или мелочи жизни (продолжение)

Доброе слово и кошке приятно, что уж говорить о таком индивидууме, как чиновнике, которому большинство людей высказывают лишь претензии.

Поэтому, если хотите расположить к себе человека, не стесняйтесь делать комплименты. «Как Вы быстро печатаете!», «Как Вы нас всех помните?!», «Какой у Вас уютный кабинет!» - главное, говорить нужно искренне.
Если чиновник предлагает вам присесть, не нужно отказываться.

Не думайте, что он предлагает вам это исключительно из вежливости, а ваше «Спасибо, я постою» скажет о вашей скромности и воспитанности. На самом деле трудно вести диалог с человеком, когда он, что называется, «стоит над душой». Это действует на нервы, а раздраженный чиновник – это, согласитесь, не тот человек, с которым хотелось бы иметь дело.
Если нужно срочно получить справку, сразу скажите об этом. Существует немало способов ускорить процесс, от официальной оплаты за срочность до вывоза специалиста на место на своем автомобиле. Хотя иногда достаточно одной просьбы – ведь чиновник тоже человек, сердце у него не камень (правда, лучше не мотивировать свою просьбу аргументами в духе «Ой, а мне нужно срочно, я завтра улетаю в отпуск на Мальдивы…» Поставьте себя на место рядовой паспортистки, которой отпуск на островах может только сниться – она вполне может не проникнуться вашими проблемами).
Кстати, нередко срок готовности документа складывается не столько из реальных затрат времени на его изготовление, сколько из необходимости собирания подписей на нем (начальник отдела - начальник департамента - Самый Большой Начальник и т.д.). Причем в каждом кабинете ваша справка или постановление может пролежать не один день.

Поэтому будет не лишним поинтересоваться у вашего специалиста – можно ли получить на руки документ и самому пройтись с бегунком по кабинетам: в некоторых учреждениях такое допускается.

(Окончание следует…..)

Как получить справку быстро?!

Дорогие друзья!

Начинаю цикл полезных статей правильного общения, как с работниками банка, так и с чиновниками, чтобы добиться своих целей.

 

Каждому из нас в повседневной жизни нередко приходиться сталкиваться с необходимостью как получить справку очень нужную сейчас, посещать различные государственные учреждения, будь то налоговая инспекция или домоуправление, паспортно-визовая служба или БТИ.

У многих людей эти походы, чтобы получить справку вызывают нервную дрожь, особенно когда приходится посещать учреждение не один раз и это превращается в «хождение по мукам». Зарисовки юмористов на эту тему давно превратились в фольклор - «Дайте мне справку, что вам нужна справка», «Я же вам сказала – приходите завтра, а вы опять сегодня пришли!»

А ведь по ту сторону стекла в сберкассе или за столом в кабинете начальника сидят такие же люди, со своими слабостями, и ничто человеческое им не чуждо.

Раскрою вам некоторые секреты эффективного общения с теми, кого мы, чего уж греха таить, частенько награждаем нелестными эпитетами: «бюрократы», «крючкотворы», «буквоеды», - одним словом, с чиновниками.

Что нужно знать, чтобы получить справку, быстро и без волокит?!

Постарайтесь узнать имя и отчество человека, с которым вам предстоит общаться. Сейчас это сделать нетрудно – как правило, табличка с именем и названием должности присутствует или на рабочем столе специалиста, или на специальном бэджике на одежде. Ведь еще Дейл Карнеги заметил, что самым приятным словом для человека является его имя. К примеру, если вы спросите: «Эльвира Юрьевна, можно у Вас узнать условия предоставления земельного участка?», то Эльвира Юрьевна уже не сможет гаркнуть: «У меня обед через пять минут!!!» и захлопнуть дверь у вас перед носом, а как минимум даст вам список необходимых документов.

Если вы идете на прием к начальнику, то обращение к нему по имени-отчеству – это обязательное условие. Хотя в этом случае узнать его проще – спросить у секретаря или посмотреть на дверной табличке.
Важный момент чтобы получить справку – вы должны быть уверены, что произносите имя правильно. Если не помните точно, Иван Петрович или Петр Иванович, или сомневаетесь, на какой слог ставить ударение в имени Дамира, уж лучше никак не называйте.

И еще: если имени не знаете, то обращайтесь просто на «Вы». К сожалению, в русском языке отсутствуют вежливые формы, аналогичные зарубежным - «мадам», «пани», «сэр», - а обращения типа «девушка», «молодой человек» (а тем более «мужчина», «женщина») - не нравятся никому. ….

(продолжение следует)

 Отчет в помощь при проблемных долгах

"10 секретов возврата долгов!"

В данной PDF-книжке, в сжатой форме изложены наиболее значимые действия должника при погашении своего проблемного долга. В десяти секретах находятся те зерна, которые нужно отличать от плевел, те самые важные моменты, выполнение которых действительно приведут к эффективному  погашению кредитного долга. Вам мой дорогой читатель, плюсом к отчету "10 секретов возврата долгов!" я предоставляю  в  подарок книгу "Долговой разрушитель". Надеюсь они Вам помогут в решении проблем.

Для получения данных книг, введите Ваше имя и e-mail, нажмите на кнопку и через мгновение получите бесплатно ссылки на две очень НУЖНЫЕ КНИГИ!

Ваше имя: * Ваш e-mail: *

Благодарю Вас за внимание!